各位MOBILE01的先進
想請教以下的簽約狀況，是否有解呢？
我們公司日前向某獨家軟體代理廠商，下訂並完成付款及合約簽立(簡易買賣合約)，廠商也回覆交期後，現在出貨前才突然通知該軟體有版本差異，其中一項功能屬高階版，而當初給我們公司的報價都只是普通版的，所以這項高階功能無法提供，要退款給我們。
但是在所謂的高階版/普通版，在整個交易過程中，這家專業的獨家代理廠商都未告知有版本差異，合約報價中也沒有提到任何版本的不同(經查其他海外區堿代理，得知的確有版本差異，不同版本有價格上的差異)。
為了配合這套軟體，我們公司相關的硬體設備都投入了。現在一定必需要使用這套軟體，而我們也不願接受針對該功能作退費。
因為這是代理商的問題，我也有請他們自行跟原廠談。但海外區的口吻是說除非補錢，否則該功能應該不可能提供.。
我們公司的意思是不想接受退費，也不願意交易不成立。想請問有什麼方式或可能性，能夠要求廠商吸收未告知的價差，將軟體正式安裝上呢?
有請各位先進指點迷津了
感謝
從 APP 打開
X