先前在YAHOO拍賣買了東西,退貨後,賣家把款項退到我的YAHOO輕鬆付帳戶沒想到因為我先前申請YAHOO時身份證登打錯誤所以YAHOO不讓我可以退款到我的銀行帳戶 (因為我2邊的身份證號不同)又要我提供我的身份證影本給他們修改在YAHOO上的個人資料.不過是要拿回幾百元的退款,沒想到這麼困難. 問他們不提供個資,還有什麼辦法可以拿回錢他們說那就要把拍賣帳號關了才可以。在其他網站購物退款也沒有遇到像YAHOO這麼麻煩的...請教大家會覺得YAHOO很麻煩嗎? 還是我多想了?
你並沒有多想,你很正常!當我碰到時,也覺得莫名其妙!我的邏輯是,錢從哪邊匯過去,退款時就該退回哪邊.我的情況跟你類似,但我處理到一半就不爽了,可能是因為等10天才到貨,顏色又不對(賣家問題),最重要是拿出來又發現被摔破了(可能是物流問題)退款後還要自己去設定一些東西,才能把錢從輕鬆付裡面轉出來.賣家推說是Y拍的規定,Y拍客服說要我們去跟賣家溝通,互踢皮球嗎?(現在還在等客服回覆)當然每個購物網站都有他們的規定,但從頭到尾消費者都沒有錯,憑什麼要我們花時間來處理?也許有些人會說:阿你下次買東西,就可以直接從輕鬆付裡面扣阿,超輕鬆的阿!但"該退的錢轉到輕鬆付"這件事本身就不合理了,我為什麼還要花時間去了解這些流程和一些驗證手續?又為什麼要摸摸鼻子,記得有筆錢,放在不常用的輕鬆付裡面,不知道哪一天才會再來買東西時用?