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在消費者與商家權益中 是我的錯嗎?

我在3c賣場購入車用音響藍芽棒 半年壞了
一個不貴 三百多塊
保固1年 我可以百分之百確定還在保固內
我只有留原盒 因為印象中商品有問題 都只要拿原盒去就好了 有錯請指教
然後我拿去購買處詢問 他們說要發票調閱
試問半年前的發票 誰還留著??
我不確定他們有沒有說要留發票
感覺就是借口搪塞 想要敷衍了事
我聲音就稍微大了 問發票丟了 怎麼處理?
他叫我去維修部詢問 維修部說會幫我送修
我那時問不會回來跟我收錢吧
他說廠商報價會打給我
後來打給我了 說廠商換新的給我
但是我沒有發票 要跟我收代送費200
我整個暴怒 他最開始根本沒說什麼代送費
那我發票丟了 怎麼辦
他就說那我也沒辦法 八啦八拉什麼的
我一怒就罵了個幹就走了
真心覺得不舒服 這東西是真沒多少錢
但是東西便宜 就只能摸摸鼻子嗎?
想申訴他們 只是想確定 發票沒妥善保管
完全是我自己的問題嗎? 他們都沒責任?
2017-06-12 19:59 發佈
店家的話還是以 發票為保固依據的

除非像一些產品有所謂的(上網登入產品序號 開啟保固)

EX: APPLE 的產品 啟動連線後 直接開啟保固

這個沒發票比較沒問題

因為變成(客戶 對 製造商)

-----------------------------------------

如果沒有登入保固服務

基本上 製造商 還是看 銷售端 的發票為依據

沒發票 製造商有權利不收的

異議地方在:

1. 不知道是不是向店家正常通路買的 ?

2. 購買日期 ?


solu50112 wrote:
保固1年 我可以百分之百確定還在保固內.(恕刪)



請舉證商品在一年的保固期間內
Edison
假設一個東西在燦坤跟全國電子都有賣


如果我是店家......那該怎麼辦????
當然要看發票為準啊

solu50112 wrote:
試問半年前的發票 誰還留著??...(恕刪)

偶保留五年來的發票
小至買顆茶葉蛋都有留
也許哪天被當成兇手需要不在場證明
鼎 鑊 甘 如 飴 求 之 不 可 得
solu50112 wrote:
我在3c賣場購入車用...(恕刪)

三百塊可以氣成這樣也不簡單!
Gugugu wrote:
偶保留五年來的發票小...(恕刪)

你認真的嗎?

韓非子 wrote:
你認真的嗎?...(恕刪)

指定101年底到現在任何一個月
偶就PO當月發票實物照片
鼎 鑊 甘 如 飴 求 之 不 可 得

solu50112 wrote:
我在3c賣場購入車...(恕刪)



可以不用透過原商家去做維修的動作,因為商家也只是幫你送回原廠而已...


若大大覺得此商家很沒辦法順從你的意願去執行的話!! 大大你可以直接找原廠做保固的動作...就不用透過商家了!


我習慣把產品跟發票一起照起來存檔.....發票號碼是唯一的,何時開立都知道。

有問題就把照片印出來或寄給對方,通常維修時商家都可以接受。
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