1.
24小時送件服務的商品,貴一點我認了,因為這是我自己要選的。
2.
黑貓沒準時送到可以不必有半通電話聯絡的嗎? 為什麼? 原本「配送中」的狀態還被改成「另約時間」。
「另約時間」的意思是? 可是我人在家,也沒有人打電話來過,到底這個「另約」是什麼意思的?
3.
網路客服沒有回、電話客服打了跟沒打一樣。
一直客服電話忙線中,請耐心等候,等了大概快五分鐘才聽到真人的聲音
結果最後回我的訊息是,最快要中午喔~~ 問她為什麼要最快要等到中午,答案叫「不清楚」
昨天就該到貨的東西,現在變成「最快要等到中午」喔(還是「最快」,不是「一定」,很好!)
我只好回,好,那就中午,中午再送不到,就請你們不用送了直接退回
4.寫信給PCHOME24客服也一樣,反正就是沒人回應。人家大概在放端午連假,沒辦法。
我並無意要苛求客服們和宅配大哥一定要24小時待命
我只是覺得,如果沒有這種能耐,就不要開這種服務
做不到的話
「來通電話」講一下是很難嗎?
什麼都不講
還要我自己去追
結果追了還是交代不清楚為什麼到貨時間要晚這麼久
你們很忙很累時間很趕所以連通電話都可以不用主動打
那我的時間就不是時間嗎?
活該要在家傻傻地等,然後不知道要等到什麼時候?
我如果這麼閒,還訂什麼24小時購物?