首先基本上我賣的同商品鍵盤膜與耳機應該是該平台最便宜的(除非我沒看到,或我比價方式錯誤。但應該有最便宜的5%店),有客人跟我們買商品,基本上通常我們會在2日內出,

客人下標後隔天想要更換商品(商品還沒出貨),我給他換了一次,又再過一會,我們包裝也包好了,也出門寄件中了,他又要再改商品,那好我們也再幫他換第二次,然後包裝也重包。

客人換完商品又要求要多給他贈品@ 但他購買我的那個商品已經是市場幾乎最低價,

後來客人收到商品後給我個蝦皮評價後,客人覺得這款低價的 有點不服貼,想要換成 高價的本店其他商品。
我們也給他換,要求他需要寄回商品,並提供它使用過的商品原商品原價折抵(客人用過了,我們不好賣人) “或“ 下次購物免運的服務。


但是客人要求要原價折抵與免運費的優惠都要給他。我不肯 卻用評價威脅。


然後它要換高等的膜,那膜我的價錢也是在該平台應該是最低價的常態賣家(除非我沒注意到),但是客人要求我要跟”華人別的平台”別的賣家的價錢賣他。





我都提供給他,換貨或退回服務,
我提供他若選擇換貨,可以用他已經使用過得商品照原價折抵,也可選擇下次購買商品免運服務。
平平都是台灣人 為什麼還有這樣的客人,要這樣要求我呢@?





客人依然用蝦皮評價要求我,很多人應該知道蝦皮的評價制度引響賣家比其他平台還重要@
該怎麼辦@?







想請問有沒有辦法對付這位買家?因為蝦皮評價制度算有點影響力。一個1星負評可能要50-100個5星 才能抵掉@
我盡量用合理的方式給他方便(過分的要求,我不想讓),但我不希望利用這樣來威脅。有什麼較安全的奧客處理方法與措施嗎?
我快哭出來了

