遇到詐騙第一件事情就是上防詐165網站線上報案。約二十分鐘專人會來電,把案件轉介到轄區分局。帶身分證,手機截圖,及詐騙包裹至分局,由指定警員做筆錄,大概二小時。這是唯一要親自跑一趟的流程,其餘都是網路往返。分局會簡訊回報偵查進度。在貨到付款七日內向物流提出申訴,此時貨款還在物流,未匯給詐騙集團。物流收到政府行文可依法扣留貨款,進入司法調查。依照物流客服說法,處理下來短則二週,長則數月。
呵呵,多虧黑貓宅急便,我也上了一課。其實已經確認是詐騙再反推回去,有許多蛛絲馬跡。現在詐騙盛行,貨到付款在七日內要通知黑貓處理。郵局的話是當天要申訴及退款,隔天款項就匯出去了,完全追不到了!可是詐騙集團利用<國王的新衣>的受害者心理,第一時間否認自己被騙。(更怕別人知道自己是被騙的笨蛋...甚至幫著騙子找藉口...)人要承認自己受騙上當,已經不容易,即使領悟多半也是默默放在心裡...。於是一直會有還沒被騙過的人受騙上當。其實只要撥個165電話或上網報案。後面的處理流程都是SOP而已。
家人三月底透過FB社團貼的連結,到一個網購頁面(疑點1)。等了一個多禮拜(疑點2)寄來包裹上沒有寄件人資料(疑點3)付款打開發現根本不是他買的東西(疑點4)!上網才發現該網頁找不到,當初連結的FB社團則有多位受害者都拿到莫名其妙的貨品。Mail聯絡賣家則說原先訂的商品缺貨無法換貨,我家人說要退款,對方至此失聯...這時我已經在心裡確認這是有計劃性的詐騙!但家人仍相信賣家會善意回應...當下我就到165線上報案。然後就是第一篇所敘述的。不過,要家人(被詐騙當事人)一起上警局還是吵了一架,看我哭得很傷心,他才陪我去。一直到警察跟他說這是詐騙常用手法,他才有點相信真的是被詐騙了...今天因為我們是善良的消費者,沒有在網路串聯,發動對詐騙者全面貨到拒收,如果真的短時間有一百筆,一千筆,一萬筆貨到付款詐騙同時拒收!搞不好,物流業的詐騙處理會變得更加簡便。我們不想為難物流,一般先收貨付款,然後報案走法律途徑,曠日費時...為難了自己。故再次提醒一下,收貨當下確認寄貨人資料是否正確,如有疑問當場拒收。即使貨到付款,七日內某些物流業者是會接受申訴,處理詐騙相關的退款。如果時間拖久,錢已經匯出去,神仙難救!
後續...因為退貨止付,失聯已久的買家終於主動發mail問什麼原因退貨?我家人只回他三個字:"你是誰...?"那是一個陌生帳號,不是當初的賣家。我一查果然又開了新賣場,新帳號......。我已經在該社團FB網頁po文示警,可是大家是上週五六日陸續到貨,很多人錢都已經付出去了......
4/6黑貓貨到付款,商品不符,Mail賣家先說賣到缺貨無法更換,且賣家拒絕退款,從此失聯。4/10報警提告賣家詐騙。4/12聯絡寄貨人宗威,宗威建議繼續聯繫賣家(退貨流程)。4/17再次連絡宗威,告知賣家失聯,強制退貨。給郵局帳號。4/23黑貓收走包裹。4/27宗威轉帳退回貨款。FB社團裡有多位網友表示還沒收到退款,我也不知道其中環節哪裡出問題?只能建議立刻與物流聯繫。(退貨自此告一段落。因為我們當初報警時對大陸賣家提告,警方持續跟進.....)