Y拍某賣場一律不讓消費者退換貨 合理嗎?

前幾天在Y拍某賣場下標一個V20的手機套 裝上後發現充電孔開的太小 充電頭根本插不進去 向賣家表示要退換貨 沒想到對方表示用副廠的頭就能插入 並搬出賣場規則 商品售出一概不退換貨

這意思就是說我東西一旦寄出
不管有什麼問題都是你家的事
誰買到誰倒楣
不讓我退就算了
詢問是否有其他補償方式
例如另外送一條能正常插入的線給我 也被打槍 代表我要為了這殼而特地去買一條副廠的充電線 然後原廠的反而不能用 這也太沒道理了……
賣家不斷強調孔原本就開這樣
原廠的線就是不能插
一個手機殼原本的設計不就是要給原廠配件使用 怎麼反而會是原廠的不相容
副廠才能用 這不是本末倒置嗎?
再者賣家也未說明這款手機套不能插原廠充電線 如果他有講明 我就不會下標 難道他們不用負責嗎?