但最近為了保險理賠的事拖的實在有點煩
所以想在這請教一下對保險了解的前輩們~
起因是去年9月因為朋友介紹,替自己著想也為了家人保障,所以幫爸爸投保了桑桑的殘扶險~
因為本身長期在外工作未與家人同住,當初簽約時是剛入行的朋友和主管一起來
由我先簽好保單他們再拿回南部給爸爸簽名
簽約時我只告知家族有高血壓病史,但不清楚爸爸是否有用藥習慣
然後加上朋友也沒多詢問,所以我也沒多說什麼
後來他們給爸爸回簽後沒多做什麼體檢動作,保單送出就生效了~
現在狀況是今年五月爸爸跌倒住院,急診醫生判定為出血性腦中風
申請理賠時公司說需要調病歷調了1個多月,後來說有醫院3年前病歷有註記什麼心臟病之類的
但家人從未接收過醫生告知或用藥,然後公司說因為我們未主動告知,所以保單無效要我們退保...
住院3次復健也只有剛出事時首次住院有來寫理賠申請書送單,後面2次都沒再跟我們說要幫我們送單
事發後至少快半年了,我們任何理賠金額都未領取到
一直到爭議糾紛投訴金管會處理,保險公司才積極說要先理賠我們住院費用
然後一直叫我們和解,說我們處於劣勢,就算投訴金管會我們仍然理虧不會有什麼理賠
因為中間過程實在是造成家人很多麻煩,而且官方理賠部門接觸態度又不好,所以媽媽才氣到投訴金管會
不管理賠金額是多少,只是想要求基本保單內容該賠什麼就是什麼
而不是搞得我們想買保險做預防的人,卻好像是在跟保險公司乞討什麼一樣~
我想知道的是~出事後才把責任推到我們這拒絕理賠,這樣的情況是何理的嗎??
