在蝦皮買SOGO禮卷被詐騙

事情是這樣的
我女友前天吃飯的時候跟我抱怨，說她10/6在蝦皮用8.9折跟某個賣家買了10000塊的SOGO的禮卷，但是都已經10/11號了東西還沒到也連絡不到賣家。
我當下覺得是詐騙覺得該去報案，但是免不了還是把她念了一頓。

之後晚上回家看她給的賣家對話紀錄和蝦皮的系統。
我發現她跟賣家私下有另外議價，賣家同意以8200+58塊運費成交。
但是交易系統上還是8900元，並顯示"因為你未能完成付款，訂單已被取消。"
我當下想了一下，覺得是因為系統是8900元，而她匯入金額是8258元所以系統無法核銷。
所以我也就跟她說應該是她自己搞錯了請他明早跟客服說，應該有辦法退款。
我也安慰她也許是我們錯怪賣家了，蝦皮是第三方付款機制應該還蠻安全的。


結果今天一早我女友打電話來說，客服說要她報案；那筆8258的款已經被領走了。
因為她也講不清楚為什麼，我也就自己打去客服問清楚。

結果客服的說法是:那賣家弄了一筆8258元的的單 然後把這單的蝦皮匯款帳號給我女友
，而那帳戶確實是蝦皮提供的，所以我女友不疑有他就匯了8258元...所以8900那筆單系統一直沒收到錢。
然後就沒有然後了，現在在警局報案。
簡單來說就是讓使用者在A帳戶下標 但是給使用者B帳戶的匯款單號
利用金額不同和買家發現前的時間差，登入B帳號確認付款，把錢領走。


比較令人生氣的是蝦皮客服 直接跟我說他無能為力只能請警察來調紀錄。
一開始我也直接說，我知道你只是個客服我不會對你們發脾氣 我只想知道你們可以處理到甚麼程度。
我說這本身就是一個漏洞，不管今天是使用者大意還是你們系統不夠完善。
這件事就確確實實的發生在你們網站上，我只想知道你們要怎麼處理我們的損失。
然後蝦皮客服就繼續跳針，說要警察來查阿；他們也只能先關閉詐騙帳戶之類的。
我最後說 那這樣誰敢用你們系統買東西...她居然回說，那我們尊重使用者意願。

在淘寶前後買了快10年，東西寄不見或損壞也發生過。
但是淘寶一律都是優先退款再去調查賣家。

剛剛女友去警局回來，警察說這不是個案，蝦皮真的很不安全。
打這篇文章只是想提醒各位鄉民有這種手法。
8258元就當買一個教訓吧!還好不是82580元；還是825800元(苦笑