上星期幫小朋友訂機票，旅行社今天通知可以取機票，但因為
旅行社的小姐把小朋友的英文姓名key錯一各字母，必須改票，
要加收1400元。
當初是直接將護照交給櫃台keyin資料，旅行社表示雖然是工
作人員key錯，但當初有請小弟檢查訂單無誤並簽名。所以責
任自負....
但說實在的，訂單上的英文姓名是連在一起沒空格，字又超小
，錯一個字母很難去注意到。而且檢查時主要是以班機時間為
主，比較難去注意名字會key錯。再說工作人員不是也應該檢查
嗎?
因為不想當冤大頭，也不想變成無理的澳客，所以上來請教大
家，我應該要自已付這改票費1400元嗎?
fly730101 wrote:
因為旅行社的小姐把小朋友的英文姓名key錯一個字母
當初是直接將護照交給櫃台keyin資料，旅行社表示雖然是工
作人員key錯，但當初有請小弟檢查訂單無誤並簽名。所以責
任自負....
已經開票了一定會有這個費用產生
但是要看是哪邊出錯，旅行社這邊ｋｅｙ錯那就是他們的問題跟消費者無關。
如果是消費者給錯的，導致旅行社ｋｅｙ錯那就請乖乖付這個費用。
對方有跟你ｃｈｅｃｋ這個部分，但是您這邊沒有注意到！！
就這個部分我覺得可以跟旅行社討論，雙方都有疏失可以一人一半！！
如果真的要自己負擔您可以打去該航空公司請問這個部分費用，很高機率你會有意外驚喜！！ 旅行社收１４００，可能實際只收３００也不是不可能。
這筆錢旅行社應該夠力讓航空公司不收取才對，去爭取一下畢竟你是拿護照給旅行社職員輸入的。
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