小弟8/6早上在PxHome訂貨, 隔天一早都在家裡等黑貓叼貨過來, 接近中午怎還沒等到就直接上黑貓官網查詢, 上面秀"不在家"(直接爆粗口了)我一整個早上家裡的電鈴都沒響過怎會秀不在家是哪招想說要去PxHome投訴逾時, 結果不給投, 理由是不在家, 現在是兩家串通好聯合來騙就對了逾時大絕招就是"不在家"
我遇過相同的衰事,不過,結局相反。就是我在等包裹,等半天,上網查詢也是被註記"不在家",去電宅配客服,回電説明天第一站送我這件,但…我急著用包裹裡的硬碟啊~沒辦法,急是你家的事。改向pchome抗議,說明我整天都在家,電話也没響,為何隨便註記"不在家"就算了呢?pchome啥也没說明,撥—份100元抵扣點數,也算是結案了。貨品是"人"在送的,只要是人難免會突搥,所以我從不相信24小時絕對會到貨的承諾,更別提6小時、3小時的進階版。
我有次在MOMO購物買24小時到貨的手機,結果3天才到~~它們的理由是:因為我用信用卡刷卡結帳的,信用卡公司要核卡需要很多天時間!!夠扯吧~~~既然信用卡核卡需要多天時間,那麼24小時到貨的商品幹麻又讓消費者使用信用卡結帳?寫信還有打去客服都是一樣的回答:因為是信用卡結帳,所以會有手續時間~
majumi wrote:我家有警衛啊~ 白...(恕刪) 我也遇到過,貨運行的理由是打電話給我沒人接,所以沒法送貨。我寫MAIL給PCHOME說明我這警衛室24小時收貨,而且電話帶在身上沒響過,也沒來電紀錄,貨運公司明顯說謊。PCHOME給100元購物金。其實平常我不會在意有沒有24小時準時到貨,那次是急著要用而且發現貨運公司說謊,讓我很不爽才向PCHOME反映。