前言
在蝦皮拍賣中,
買家收到商品,
不按收貨,
賣家很慢才拿到錢。
所以通常很久沒上線,
又已經出貨很久,
我都會打電話詢問,
是否收到貨,
請對方按收貨。
交易次數多,
遇到事情也多
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個案
有明明新竹物流已出貨多日
結果買家依然沒收到
原因是廠商無故將商品拿走
有天兵買家填寫不存在的地址
詢問有無收到
他要求改地址
有買家把手機打錯
給空號手機號碼
以致送貨員打不通
無法送貨
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自身行為
大概我自我要求嚴格
當我是買家
我收到貨
就立即幫對方收貨
有些交易是序號
沒有立即用
我也先點
不過確實有賣家不小心給用過的
後來我跟他說
他轉帳給我
我認為,
請買家收到商品,幫我按收貨,
這是買家的責任,
沒有人希望被延遲收款。
在沒有用蝦皮之前,
我用露天,
都轉對方私帳,
所以用蝦皮後,
收到商品,
也會幫他們點收,
希望儘快拿到錢
我認為,
買家收到商品是有義務幫賣家收貨
如果收貨不是義務,
那賣家缺貨是否也不用按取消訂單,
反正賣家沒有點出貨,
錢還是會回到買家那邊。
(個人真的遇過不出貨還不點取消訂單,
過分的事付款前我還詢問能否幫我改黑貓,
他還說OK)
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拍賣心得
代購商品,
有些幾乎是成本價,
若買家有問題要處理,
根本就是沒賺錢
其實我的賣場還是好客居多,
付款快,收貨快,好溝通,
不過隨著好客的支持,
倒楣的事,
也不幸讓奧客找到我,
拜託我價格那麼低是要賣給好客的價格,
(部分代購商品沒賺多少),
不是要賣給奧客的,
奧客特點
『奧客心態:我收到商品就沒我的事,
賣家自己等撥款』
賣家打過去詢問是否收到,
並請幫忙按收貨,
還在那邊不爽。
(是以為賣家賺很多嗎?
講出來賺多少,你可能也不會信)
歹年冬厚肖人
曾考慮是否要把價格抬高,
不然遇到奧客,
容易賠錢,
但後來想賣場還是好客居多,
不想跟好客收太多錢,
訂單也會流失,
所以還是奧客自己離開。
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奧客事件
昨天和奧客發生不愉快的事件,
交易不愉快,
你說你不會想再買,
我心想我也不想賣你,
只是不想跟你吵,
你以為我賺多少,
我比別人低20-30,
比購物網低80,
你是覺得我賺多少,
你自己不也是比價過才跟我買,
訂單本來就沒有利息,
請你收貨,
還講催什麼,
態度惡劣不說,
自己有問題不檢討,
還怪賣家,
憑什麼認為買家應該要等撥款,
早知道這樣,
就不要接你的單,反正我買得便宜,
當時其實還有其他買家要買,
只可惜她動作太慢,
不然就不會跟你這麼不要臉的買家交易。
說我可怕,
我說你不負責任,
自私自利,
事情經過
買家購買商品後,
多日沒上線,
想確定是否收貨
及請對方按收
星期四晚上9點打了2通
沒接沒回(非關機)
星期五早上11點打了5通
依然沒下文
電話就是要給人家打的,
故意不接(事後發現是故意的),
我其實已經很不爽,
(我總共打10通,沒錯很多,
但是你朋友前面7通故意不接,
(我打電話也是看時間的,
絕對沒有在三更半夜打)
是甚麼心態,不接電話,
那你留電話幹嘛?
看到這麼多通電話打來,
想也知道是有事,
(1確認是否有收到
2請點收貨)
前面講過的個案,
難保不發生,
要是奧客,過很久才上線說,
沒收到,我要怎麼處理
為何最後3通有接,
手機打不通,
之後利用地址,
查到市話,市話通了(第一通)
我還先詢問市話那邊
地址是否相符
由於第一通市話沒動作
(說有收到,沒點收)
之後打手機(第二通)
對方說昨天(星期四早就收了)
我以為看錯
跟他說可能是系統問題
後來發現明明4天沒上線
怎麼可能有收
打電話告知後(第三通)
結束
手機的主人從頭到尾都不是很高興
沒有半點不好意思
擺明故意不接
個人事後自行補腦
猜測不是欠人很多錢
(當然不是欠我啦
可能是欠高利貸)
不敢接電話
不然就是之前因為被電話詐欺
不敢接電話
為何我事後會這麼想
1跟我買衛生紙跟我要寄件編號
說怕送貨詐欺
100包的衛生紙
是多大
第一次聽到可以這樣玩詐欺
也太看不起詐欺犯了吧
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不爽
你說我打擾對方,
今天你負責任一點,
我會打擾對方嗎?
拜託,有些買家忘了按收貨,
哪個不是覺得不好意思幫我按收貨,
只有不要臉的你,
認為我打擾你。
我也只是把該講的話說完,
就沒在打了,
還擔心我會再打,
有事嗎?
媽媽沒生腦子給你嗎?
沒問題還打給你幹嘛
當老子吃飽太閒。
把該交代的事,
講清楚,叫好可怕,
老實說正常人如果看到對方一直打來,
都會直接問要幹嘛,
不是故意不接,
然後再來說被打擾,
腦殘的思維,
讓人無法理解。
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最後
最後跟他建議,
不想接電話,
就不要留電話,
這樣就不會被打擾
也覺得奇怪,
為何我事後都沒打,
他還認為我會繼續打,
所以附上電話紀錄,
(或者我打完第三通有接的電話,
還有其他人打手機)
跟他講賣家如果也不出貨的道理
(雖然覺得他不聽,但碰到了還是跟他講道理)
(以上為個人情緒抒發,
請不要對號入座,
如果覺得是在講你,
絕對不是,是比你更惡劣的買家啦)

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