小弟從南部到宜蘭玩，網路先預約VIOS 1500CC車款，從5/1 8:30 板橋門市取車，5/3 9:30 羅東門市還車。
線上預約先刷卡繳1202元，板橋門市取車付餘款2806元(圖片最左方)，總共4008元(刷完卡給一張消費4008元的發票)。
取車經過:
取車時板橋當時下雨，門市大哥也簡單看一下就交車給我(第一次租車傻傻的不知道交車檢查很重要)，很開心的出遊。
還車經過:
整個羅東門市就一位年輕人顧店，還車檢查外觀發現保桿有小掉漆(大約10元硬幣大)，以下是對話內容:
店員:先生你的保桿有掉漆我們要跟你索賠。
我:要賠多少?
店員:我要打電話問原廠修理人員才知道。
店員與原廠修理人員對話:新款VIOS 1500CC保桿有掉漆重新烤漆顏色會不同，因此換保桿要3500元。
店員:如對話內容你聽到的，我們要送修換保桿3500元另外加營業損失「2天」不能租給別人，打電話問主管後營業損失要賠3000元，除非你能舉證或調監視器出來或擦撞報案3聯單，我們才會要求對方付費。
我:換保桿我沒意見因為我租車時也沒仔細看全車身或車身檢查錄影，因此我無法證明你們有檢查不到的擦傷，是不是被撞這我也沒監視器因此我認了，只是我想知道換保桿要2天時間?
店員:是的~我們公司換保桿要2天。
我:我自己的車去先預約然後到原廠換也不用2小時。
店員:我們公司需2天時間。
我:你們公司也沒明訂有個修車營業損失天數表，比如撞到哪需修幾天，根本隨你們喊。
店員:沒有表格~但我們換保桿要2天。
我:不然先用肥皂水擦看看(如圖)。
店員:擦不掉~確實是掉漆，因此要賠保桿3500元+營業損失3000元=6500元
只能拿錢放人拿卡出來刷6500元，店員給一張6500元發票。
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投訴請求內容：
1.本人錢都付了~我想要求和運修完要寄原廠維修收據+修完拍照圖寄給我(收據要註明幾號送原廠修且共修2天，並收據單要有修車技師簽名，讓我可以去原廠toyota查)不然我心裡真的覺得他們錢收了隔天一樣照租人，根本沒修也就沒有營業損失的問題。
2.6500元發票之品名是寫租車，不是寫維修費，有做假帳之可能。
3.保險桿我已付3500元修理費，換新後請將汰換之保險桿寄給我(掉漆部分要跟圖2一模一樣)，因為我花錢買這支保險桿了，若收到之保險桿掉漆位置不同及不寄原廠維修收據，本人將告發報社。
最後請大家以後租車「一定」要整台車外觀都用(錄影+拍照)，免得還車糾紛一堆。
不愉快的租車讓我怕到了，寧願旅遊天數多1天然後自己開車去
...(恕刪)
