日本是第二，誰敢做第一？

日本客戶的「細かい」（刁鑽），世界聞名：包裝要漂亮、品質要完美。有時不一定是道理能解釋得通，甚至有些「感情用事」的成分。

這要是以數據化表現，會是如何？根據日本「旭通廣告」(アサツーディ・ケイ)一項十年前做過的調查顯示：在十個主要地區做了「FCB方格」分析之後，日本消費者意識比起歐美等地消費者而言，確實偏向「感情思考」，偏向排名高居第二。

看倌知道排名第一是哪裡嗎？正是台灣，呵呵！

我想，這個分析結果解釋了日本客人在品質與包裝上的不肯妥協，也解釋了近年來台灣客人的頤指氣使讓服務業哀鴻遍野的現象。

日本是第二，誰敢做第一？台灣也！