我是買家，幾日前在奇摩拍賣以"超商取貨付款"買了一雙鞋子
但是昨日到貨發現鞋子有問題所以想退貨。
賣家跟我說他們都是用輕鬆付退款，要我10/14再提醒他進行退款，會請宅配來收貨。
但是我從來都沒有用過輕鬆付的功能，我現在應該怎麼做才能確認自己會收到款項，到時候又要怎麼將錢提出來?
我有看到有人說有些賣家會關閉輕鬆付的功能，我要如何知道自己的輕鬆付是開啟的?
問題有點多，但是因為鞋子的錢對我來說也不是筆小數字，想請大家幫忙。
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