事情是這樣的.....日前跟Pchome訂購華碩液晶螢幕一台，但因故退貨。
到貨之後只打開箱口，試了一下，即發現行李箱裝無法容納（因要拿到國外），「商品本身」從頭到尾都未取出，所以在鑑賞期內以規格不符退貨。
退貨回去之後，廠商發現商品有刮傷痕跡，表明不能退貨。
小弟就跟pchome說明原委，經Pchome與供貨商「協調」後，被通知要付1000元「處理費」，
請問這是合理、合例嗎？
小弟所持的理由是
一、本商品有開過箱，但貨品並未自箱中取出。倘若知道商品有瑕疵，就會直接以瑕疵退貨，不會僅告知「規格不符」，讓責任上身，此為邏輯上很清楚的。
二、商品瑕疵之造成，客觀上仍有其他三種可能，非完全歸咎於消費者。
1. 廠商送出瑕疵品（而不知）
2. 出貨過程產生瑕疵
3. 退貨過程產生瑕疵
三、倘若本商品消費者以瑕疵品退貨，供貨商是否能以「本公司不會有瑕疵品」而加以拒絕呢？
請有經驗的大大幫忙解惑～萬物皆漲下1000元對我來說不再是小錢～
