聯邦銀行_法拉利無限卡_機場外圍免費停車服務擅改消費者權益

爆肝書生

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樓主

2015-04-28 21:45

小弟有幸明天晚上4/29要出國去關島度假
想說剛好於3月中旬辦了張聯邦銀行的法拉利無限卡
刷團費及機票有高額保險及免費機場停車
打算明天開車去桃園機場免費停車
以下圖證據來看
聯邦銀行_法拉利無限卡_機場外圍免費停車服務擅改消費者權益

我在4/19刷了筆20,300的團費
來看看聯邦網站上寫的說明

使用前3個月內刷團費80%或全額機票，且金額達2萬元以上可使用1次
每人每年限使用4次，每次最高可停6天
毋需來電登錄
小弟想說保險打電話問問
聯邦銀行_法拉利無限卡_機場外圍免費停車服務擅改消費者權益

寄給我的說明書上寫的
法拉利無限卡使用前3個月內刷80%團費或全額機票，且金額達2萬元以上，每人每年限使用4次，每次最高可停6天。
聯邦銀行_法拉利無限卡_機場外圍免費停車服務擅改消費者權益

說明書上與網站已經有些微不同了，但理論上差不多

我在4/28晚上8:41分打去問客服
客服小姐跟我說是不含消費當月的使用前3個月刷團費........... 點點點

意思是比如我4月底要出國，我需要1~3月內有刷團費，才能免費停車，當月份消費不算

請問有哪家銀行是這樣規定的??.......
我整個傻眼
研究完後再8:57又打了通電話再次確認
換是個男客服人員也說同樣的話
且還跟我說，他們前通電話有說明不含當月份....
所以算是有告知

我當下超想直接說我要剪卡，但是才剛繳年費12000元
請問各位版友小弟該如何處理........
有什麼申訴管道?

2015-04-28 21:45 發佈

文章關鍵字聯邦銀行法拉利停車服務消費者權益機場外圍

冰刀

冰刀
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2樓

2015-04-28 22:17

爆肝書生 wrote:
小弟有幸明天晚上4...(恕刪)

我也覺得使用前3個月內刷團費80%或全額機票的意思就是使用這項權益前3個月內
他說不包含當月我也覺得不合理(感覺他就是在玩文字遊戲)，我是沒用過所以不知道其它家銀行規定是不是也一樣

銀行公會申訴
信用卡申訴專線 (02)8596-2333
各地區消保官申訴

我看等一年後剪卡吧，畢竟它每個月有回饋金用完再說

wen3040

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3樓

2015-04-29 10:39

好幾家銀行都是這樣規定的〜可能我們出國刷卡都是出國前1個月的事，所以沒這方面的問題！

hob5378

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4樓

2015-04-29 11:37

爆肝書生 wrote:
小弟有幸明天晚上4...(恕刪)

聯邦銀行的法拉利"無限卡"~~~~~~~~~~這張無限卡,看起來似乎........一點都不無限

優惠內容：
刷國泰世華信用卡，支付當次80%以上之國外旅遊團費、或國際線機票全額票款，可享全年不限次數之國際機場外圍免費停車優惠，各卡別每次最多免費天數如下：
適用卡別

世界卡
無限卡

鈦金商務卡
御璽卡
鈦金卡
晶緻卡
白金卡
商務卡

每次免費天數

30天

7天

附加優惠：除免費停車外，另提供停車場至機場間之專車往返接送、暖車、打氣、充電、加水等服務。
使用須知：
持卡人須以本行信用卡刷卡支付當次80%以上之國外旅遊團費、或國際線機票全額票款，方可享有當次免費停車優惠。持卡人並須於進、出停車場時，持本行所核發之同一信用卡過卡檢核。若未持卡刷付當次80%以上之團費或國際線機票全額票款，持卡人亦可以卡友優惠價自費使用停車服務。
免費停車優惠僅限持卡人本人停車使用，欲使用停車優惠之持卡人須於進場停車時，主動告知停車場服務人員，並出示本行信用卡及身分證明文件。
每次每車僅可使用一卡免費權益，正、附卡之優惠權益不得同時使用，且不得與各該停車場之其他優惠權益合併使用。如持本行所核發之金卡、普卡、或i刷金融卡，皆無法使用本免費優惠。
持卡人如使用免費停車優惠，且經本行事後檢核，發現持卡人未以本行信用卡支付當次80%以上之國外旅遊團費、或國際線機票全額票款，本行將於次期信用卡帳單中，向持卡人收取當次停車之停車費用。
停車天數之計算，係以每日凌晨零時為界，逾時即多加1日。
持卡人使用機場外圍停車場，有留鑰匙之車輛請務必於停車及取車時，與服務人員共同詳細檢視您的車況（例如：車輛的外觀或里程數等）。自行停車之車輛車體損傷由車主自行負責，並請將車內貴重物品帶離停車場，或交由服務人員代為保管，車輛離場後即不得申請財物損失之理賠。
本行僅提供「國際機場外圍免費停車優惠」服務，持卡人停車期間如遇有因車輛停放所衍生之相關問題與爭議，悉依據停車場法及相關法令辨理，與本行無涉。詳細規範辦法詳見各停車場現場公告。
各該停車場可使用之停車位悉以停車場實際狀況為主；各停車場停車位有限，停滿為止，本行將不另行公告。

銀噹•馬汀

銀噹•馬汀
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5樓

2015-04-29 16:04

爆肝書生 wrote:
小弟有幸明天晚上4...(恕刪)

我拿玉山無限給你參考一下

＊機場外圍停車
以玉山世界卡支付全額國外機票全額或旅行社國外團費80%以上，於使用前3個工作日前來電本行24小時服務專線：0800-52-1313預約成功者，即可持卡至桃園機場-中興嘟嘟房中正旗艦站、桃園機場連勝室內停車場、桃園機場友達停車場、台中機場-中興嘟嘟房文昌加盟站、高雄小港機場-大鵬國際停車場可享當次最多30天，全年不限次數免費機場外圍停車。
＊機場接送
以玉山世界卡支付全額國外機票全額或旅行社團費80%以上且金額達2萬元以上，或上2期帳單新增一般消費累積達10萬元以上，即享免費機場單程接或送1趟(一年以2趟為限，正附卡合併計算，接送以台北市/新北市/桃園市至桃園機場；高雄市至小港機場為基準；其它地區享有接或送優惠價格)

感覺還比較優一點

leon650325

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6樓

2015-04-29 16:48

爆肝書生 wrote:
我當下超想直接說我要剪卡，但是才剛繳年費12000元
..(恕刪)

哥呀

您還真有錢
年費12000也繳

winner winner chicken dinner

冰刀

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7樓

2015-04-29 17:20

leon650325 wrote:
哥呀您還真有錢年費12000...(恕刪)

他每個月有1080的回饋金可以折抵消費，所以年費12000算抵整年回饋金12960等於不用年費
所以雖然是無限卡優惠自然沒有太多，申辦門檻也很低

最早期法拉利無限卡的設定是每年年費要6萬元，年費採預收制，沒有年費折扣

leon650325

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8樓

2015-04-29 18:26

冰刀 wrote:
他每個月有1080...(恕刪)

原來是這樣喔

等於強迫每個月消費

winner winner chicken dinner

hob5378

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9樓

2015-04-29 20:09

冰刀 wrote:
他每個月有1080...(恕刪)

所以這張無限卡,比國泰世華的預習卡優惠還差吧?

爆肝書生

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樓主

2015-05-06 16:39

先說最後結果
我最後4/29白天打電話去再次詢問條約問題，
白天客服人員本身也覺得不太合理
但是他一開始還是執著說就是要使用當月前三個月有刷團費或機票達2萬以上
我就說我這樣不就4/29，4/30要錢，但是5/1，5/2號不用錢
客服就說那他幫我請示上級
大概中午打來說的確有這筆消費
通融可以停車最後就是免費
但是車子要留鑰匙，看行車紀錄器也是被停到戶外
小弟另一張卡，凱基御璽卡我刷機票就讓我停10天免費了，且沒金額限制，我還借給同團的朋友停車

有網友說很多家都是這樣規定
但是上網查其實找不到相關案例
而且條約內沒註明(不含使用當月)
這鬼才知道不含使用當月
而且免預約，要不是我有打去問，不然就被吞錢了

再次說明聯邦規定是

比如

我4/25要出國，我購買機票或是團費一定要在1~3月之間，不能在4月份(出國當月)購買機票或團費

但是他條約是寫

使用前3個月內刷團費80%或全額機票，且金額達2萬元以上可使用1次
每人每年限使用4次，每次最高可停6天

hob5378 wrote:
所以這張無限卡,比國...(恕刪)

另外有人說此卡比一般御璽卡還差
的確是這樣沒錯
他優惠僅有
預繳年費12000元整
每月回饋1080元整
及海外回饋2%
且回饋金下月一定要用完，不然歸零
他的確是張套牢卡!!
還有法拉利俱樂部有的沒的
其他都是聯邦通用的回饋

但是它終究是無限卡，申辦門檻比御璽卡高上不少
且擁有無限卡專屬的優惠
小弟主要是拿來賺回饋跟累積信用的
一開始也沒想到這麼難用
可能明年就剪卡了吧.....