為什麼大家都在對"殺價"批判??
看不出來這篇文章要說的是"態度"問題嗎??
再次強調....
一進門的客人..不管男女老少都是貴客...
但是交談過程...就有可能從貴客變成澳客....
我不怕別人知道我的底..我也不怕別人知道我成本..
因為沒有我要的利潤..我真的會跟客人說..對不起..我不能賣也不想賣....
請要回覆的大大別再以"業務不讓客人殺價"這種類似內容回應...
因為我強調的是"機車又愛比價"的客人..
並非"機車或愛比價"的客人...
有些詢價的口氣..真正待過的人才能瞭解那種不爽...
我也相信..客人眼睛是雪亮的...
不用在勸我不適合就離開之類的話語...
因為..我已經呆了15年..上月個人銷售台數接近一百台...
高雄建國商場的白痴沒有那麼多...
寫規寫..小弟還是有自己的作法...
如果大大無法了解以下文章所說的"亂報價"...
也請您不用作何回應....
如果指教小弟"亂報價"不敬業..不正直..
那靠這這些伎倆越開越大的那些公司...
都是假的嗎??
是您無法適應這個社會..而不是業務無法適應這個賣場^^...
感謝再次指教^^
============= 以下為原文 =============
其實在高雄建國路..陸陸續續我也呆了將近15年之久..
發現到現在在銷售技巧上...有很大的進步..
甚至已經帶出了幾個所謂的"徒弟"了...
但是..隨著時間的增長..
我發現..自己對於客人的耐性..
是越來越差...
尤其是針對那種機車又愛比價的客人..
小小的報怨一下..做個小分類...
1.自己為資訊知識通達的中年人
這種人根本不會買..卻又裝做很懂的樣子...
然後告訴你..電子產業利潤有多高..開發票可以多少錢...
然後要你三萬元的筆電賣他一萬五....
2.看新聞學知識的中年婦人
這種人是可以成交的..要花很多時間..
不過往後的問題可能就會有上千個..
可能天天來找你泡茶都可以...
看著新聞說現在流行什麼樣的筆電..只要多少錢..
進門來就開始說你們怎麼這麼貴......
唉....
3.自認為比價高手的學生族群
這些年紀小小..卻又精通比價的方法...
見面就問...含稅.現金.送什麼贈品....
唉..現在的店家..被你們這樣搞..能賺多少....
索性就亂報...三萬五的筆電..隨便跟他說個兩萬二..
看他聽了很爽..然後很開心的跟你說..他還要再去比價....
真不知道該哭該笑...
4.死會凹的中老年婦人與中年男子
傲客：我要買桌上型主機..INTEL雙核心..1G記憶體..250G硬碟..DVD燒錄
業務：預算多少?
傲客：九千..我要無息分12期......
業務：.............大哥..最接近你的預算..AMD雙核..也要一萬多....
傲客：可是網路一堆在賣的...
詳細規格：
AMD SP3000+
512MB
80G
傲客：那個材料價位又差不多..你就這樣算給我啦...
還有繼續的.希望大家分享...
我只想告訴大家想買電腦的人...
不要當個傲客..不要在那裡機機XX....
每個業務都是人..不是乞丐...
沒有必要求你們買...
更沒有必要回答你們"最低可以多少"...
有本事現金捧上來..三五百萬買個上百台..
我就告訴你"最低可以多少"....
還有...不要以為多送兩顆滑鼠或是幾組視訊..
是沒關係的....
每間公司計算業績的方式不同...
有時候多送一樣東西...
雖然沒賠錢..但是業務會沒有業績...
沒業績的事情...幹麻做....
會放爛價錢的都是菜業務...
生存力不高..可能你買完過幾天你就發現他人離職了...
會放爛價錢的業務幾乎都沒啥技術..
往後的服務與介紹的真實性..是否有待評估?
※適當的利潤，是營造完美服務的力量※
真的厭倦了這些客人...
有同感的大大們...
歡迎討論您的經驗...
或是指導一下小弟...
以後遇到這些客人...
要怎麼"心平氣和"的跟他們溝通.....
因為電腦賣場生態造成客人因為有被騙經驗散裝說成盒裝，或著當天買回去發現硬是比別人貴一成，要不然是買完隔天回去問問題被踢出門口。
種種問題讓買方希望在最初就能減少損失，服不服務的，現在還看不出來，寧願先省錢。
君不見，越是老客戶，是越不在意比別人貴那一二百元，反正我回來找你，你一定會理我，大家好來好去。
可是當然也很多客人自己就是預設我只來這一次，有問題我找原廠。所以殺價是必然。
而,,要殺價，也要服務的，就是澳客啦。請各位買方，先預設好自己的立場。
我只能說這個服務業很不正常,
1.薪水不高,業績達到獎金也少
2.上班時間長,無周休二日
3.付出與得到的回應不一定是正比
我覺得要是你是自己開的那就還好,要被吃人頭路就快轉行吧!!!
因為我後來的求職經驗,在那種職場的經驗要是要轉到別的行業,在他行眼中是 ~nothing~
想當初都會跟同事做""銷售演練""
客戶:資訊展會不會比較便宜
同事:會,去資訊展買貴夫人會比較便宜
客戶:資訊展會不會比較便宜
同事:你等到明年的中秋最便宜
客戶:資訊展會不會比較便宜
同事:不要買最便宜
下面是我滿久之前就在這裡的文
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我剛好賣過三年的NB~
有三種職業~~問題~~發生率最高
1.學生
2.公務員
3.老師
PS:也有例外,只是比例偏高,多有得罪請海函
我想了一下為什麼!
也許是沒太多社會打滾的經驗!!!自覺花錢的是老大~然後還會覺得利潤很好,你給他賺很多!買四萬塊賺快要三萬
買跟賣是歡喜甘願,這社會是少了點互相的心態!想要買便宜又怕被坑!
還好退出這職場多年了,不然對人真的就要徹底失望了!
記得當初賣給一位媽媽,過了一個禮拜他回來!原來她買電腦是想要學上網
當我抱著幫忙的心態給他指導一個下午還幫她在雅虎申請了一個MAIL,哪知道會一發不可收拾!
三天兩頭打電話過來,最後還問我怎樣上網買賣股票!
真的是~~娶某包生子~~
最後我給他舉了一個例子,當你去買車交完車後,有一天你在路邊發現你不會路邊停車,你會打給賣車給你的業務嗎
結果她卻回我~~~你服務真爛,怎會說這種話,買前一個態度買後變一個態度,我要叫我朋友以後都不去你們店了~
打這段文,也算抒發一下當年的情緒啦!!無針對任何職業!!但這是真的~~
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