我的電腦在黑貓宅急便火燒車的車上,如何求償?

日前我的電腦送回原購買公司的台北維修中心清潔剛換的螢幕玻璃
豈料今天接到宅配業者黑貓宅急便的電話,說我託運的電腦在他們發生火燒車事故的車上!

新聞在此http://news.tvbs.com.tw/entry/539560

目前只有黑貓的人跟我連絡,我完全不知道我的電腦怎麼了!

黑貓的人只說,會送去電腦維修中心檢查損毀的狀況,還說因為我電腦離火源比較遠,他們的貨車很長,應該沒燒到我的電腦,而且我電腦有包兩層(紙箱+電腦的箱子)


可是我看新聞明明有拍到整台車都在悶燒,消防水柱也往整台車灌水搶救,

車子也是小小的一台,還有一堆電腦外箱倒成一片,

這樣我好好一台電腦又是火燒又是水澆,用修理就能好嗎?

我的電腦是好好的,主機等都使用正常,

只是送去清潔新螢幕玻璃內的髒點與灰塵而已啊


我已經六神無主不知該怎麼辦了,請大家給我點意見啊
2014-07-21 15:04 發佈

meller wrote:
日前我的I-mac電...(恕刪)


宅急便的運費是有包含貨物保險的

所以保留好相關單據 如果真的還能修 就由黑貓負責所有維修費用
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็

meller wrote:
日前我的I-mac電...(恕刪)


"黑貓的人只說,會送去電腦維修中心檢查損悔的狀況,還說沒燒到我的電腦"

就等消息吧,先去吧黑貓的相關條款翻出來,先讀一下,做最壞準備...
歐歐?

這樣的話 , 是對方公司派人來收件的

也就是說 , 你的對口是對方公司 , 而不是快遞公司 , 所以不用急著跟貨運行聊 , 找你對口公司吧
meller wrote:
我的I-mac電腦在黑貓宅急便火燒車的車上,如何求嘗?


你說他們已經送維修中心了,已經沒機會求嘗了~
不然你可以考慮沾點烤肉醬或許會比較好入口
而且如果真要,
希望你會拍影片 PO 上網,因為我還沒看過吃[蘋果]
smax155 wrote:
歐歐?
這樣的話 ,...(恕刪)


對,因為是電腦維修中心的人在幫我換新的i-Mac螢幕玻璃時,有一些些不夠仔細,玻璃內有入塵和一些髒點,必須取下玻璃再次清潔。所以是維修中心負擔來取件和寄回來的運費。

維修中心是派他們合作的貨運業者,是一家物流公司,物流公司再派黑貓宅配來我家取件,有給一張託運單,寄件人是寫我的資料,收件人是該物流公司,因為不是維修中心的地址,我還擔心的打電話問維修中心負責我電腦的工程師,他說這家物流是跟他們合作的沒錯。

你可以查一下黑貓的賠償條款,上限好像是兩萬元...

還有另一個例外條款..

第九條

運送人於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時,不負任何賠償責任:

貨品之缺陷、自然之耗損所致者。  
因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之事由。  
因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。  
不可歸責於運送人所引起之火災。  
因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。  
因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。  
因法令或公權力執行所致之停止運送、拆封、沒收、查封、或交付第三人者  8.託運單記載錯誤,或因託運人、收件人之故意或過失所致者。
經我的消息
那台車上共4台送修的iMac
3台是被薰黑
一台被燒毀
被燒毀的那台是我的⋯超火!
早上黑貓來電
給我一組Mail
請我把單據給他們
目前無任何消息⋯

ej4286 wrote:
經我的消息那台車上共...(恕刪)



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