小弟在5月10號賣了一組15吋的輪框到美國,買家在收到貨後2個禮拜 透過EBAY跟我客訴 說物品與描述不附合,買方說物品描述是17吋的輪框 而收到的是15吋輪框,問題是我的描述都是正確無誤的 我也在調解窗口 問買家說 請問我在哪裡敘述我的框是17吋?結果買家也不回.裝傻,而我也提供刊登的照片給買方根BAY證明我的敘述是正確的,現在問題來了 當出成交金額含運費是1040USD 這筆錢被PAYPAL扣住(因為沒領出來)而買方要求我退所有款項含運費 請問 美國EBAY會不會判我要退費阿(老美自己幫自己人)如果真的要退費 那運費呢?誰出 因為我查了EBAY退貨証策 如果出售物品與描述不附合 那賣方需提供退貨運費 真的是這樣嗎? 如果是那就虧大了 因我錢被PAYPAL扣住 自己無法決定要不要退款或退多少
kevinyeh205 wrote:
小弟在5月10號賣了一組15吋的輪框到美國,買家在收到貨後2個禮拜 透過EBAY跟我客訴 說物品與描述不附合,買方說物品描述是17吋的輪框 而收到的是15吋輪框,問題是我的描述都是正確無誤的 我也在調解窗口 問買家說 請問我在哪裡敘述我的框是17吋?結果買家也不回.裝傻,而我也提供刊登的照片給買方根BAY證明我的敘述是正確的,現在問題來了 當出成交金額含運費是1040USD 這筆錢被PAYPAL扣住(因為沒領出來)而買方要求我退所有款項含運費 請問 美國EBAY會不會判我要退費阿(老美自己幫自己人)如果真的要退費 那運費呢?誰出 因為我查了EBAY退貨証策 如果出售物品與描述不附合 那賣方需提供退貨運費 真的是這樣嗎? 如果是那就虧大了 因我錢被PAYPAL扣住 自己無法決定要不要退款或退多少...(恕刪)
透過EBAY跟我客訴 說物品與描述不附合,買方說物品描述是17吋的輪框 而收到的是15吋輪框,
請問 美國EBAY會不會判我要退費阿(老美自己幫自己人)?
>> 非常有可能
如果真的要退費 那運費呢?誰出？
>>full refund 是要退運費的
因為我查了EBAY退貨証策 如果出售物品與描述不附合 那賣方需提供退貨運費 真的是這樣嗎?
>>是的
如果是那就虧大了 因我錢被PAYPAL扣住 自己無法決定要不要退款或退多少
>>收多少退多少
你的英文道底好不好？
貨是從那寄到那？
kevinyeh205 wrote:
問買家說 請問我在哪裡敘述我的框是17吋?結果買家也不回.裝傻,而我也提供刊登的照片給買方根BAY證明
有連接嗎? 讓鄉民幫你看看評評理. 15 跟 17 差很大, eBay沒那麼不講理吧? 有些人說不定自己搞不清要多大的輪框.
老美
"Hello Kevin,
Sorry for the delay. I totally understand what it reads but where you see 15 are the actual size. These are not 17" So if I need to return them. What should I do ?"
我回答
"dear
thank for your answer,first finally you know how reads wheel set of data so 'Item not as described' reason does not exist ,about actual size,I have upload 2 photo on the 'case open' window or you can Look carefully listed described about return,I just say sorry,I suggest you sell it on bay or other best regards kevin"
這樣美國EBAY應該不會要我退錢吧(很擔心老美跟美國EBAY都來陰的)
http://www.ebay.com/itm/161294194413?viewitemversion=&item=161294194413&view=all&viewitem=&tid=0&vxp=mtr
我在輪圈表格標明 Rim Diameter: 15
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