電腦暇疵，華碩拒絕換貨退貨

小弟我於4/20電腦展中，向秉毅科技(經銷商)購買華碩電腦(製造商) ET-2020 一台
商品於4/22寄送到家中，我灌了一些常用的軟體後，整個系統變得很慢，沒有跑什麼軟體的清況，CPU使用率一直維持在50%以上不降下來。
網路上查詢CPU loading相關資料，找不到有用的。於是我試著去還原系統，看會不會好一點。
不料還原後，整個系統不開機，也無法再次還原，猜測應該是還原區的資料毀了。(還原區被還原程式給還原了)
4/23 連絡秉毅，表示系統無法還原，要求換貨。秉毅稱需取得皇家檢測，確認問題後才可換貨。
4/24 本人利用下班時間親送松江路皇家。皇家說工程師已經下班，要留機。本人特別交待這是新品，允許系統重灌，但不接受維修。皇家說最速件處理，隔天會回覆我處理結果。(皇家會主動回覆嗎？別天真了)
4/25 ~ 4/29 我每天打電話追進度，皇家分別以後送、外包、檢測中、維修中、燒機 等回應。
4/30 機器終於趕在頭七回來讓我再看一眼 (習俗上第六天就叫頭七)
5/1 華碩已經灌好系統，開了一個免密碼的帳號。想說上次還原有問題，再試著還原一次看看。
這次還原花了我5個多小時，每4~6分鐘才跑1%的進度，我直覺一定不只是效能的問題，而是硬體有問題。
之後一樣把常用的軟體灌一灌，系統還是一樣越跑越慢。CPU/HDD 使用率幾乎沒看到低於50%以下的。我灌的軟體都很一般般，在我這台三年的筆電上跑都不會拖到效能。
慢得受不了後，我用win內建的跑分跑跑看，得到的是2分，差得太離譜了，卡在2d display driver
有一個彈珠台的遊戲，不知道是Asus附的還是Window8內建的，跑不動，畫面大約每秒3~5frame
網路上再找一些偵測硬體的軟體(對不起我真的忘了是哪一套的軟體的哪一個版本，這有可能是軟體不支援)，查到 RAM DDR3 是800，翻了Asus spec 應該是1600才對，我還寫信去給Asus吵了一下，質疑Asus 維修掉包，不過當然沒獲得妥善處理。
再用了一天之後，Touch Panel 掛點了，重開機數次，還是一樣。
最後的最後，也就是我決定退貨的引爆點，ET2020 spec 是 Win Pro 8.1。Asus 維修給我的是無授權的Win8，記得嗎？我還原過了，他們在還原區裏放的是沒有授權非法的Windows。浪費了七天維修，我得到的是這樣草率的結果。
5/3 我拎著整台電腦含發票，拿去秉毅說要退貨，秉毅說要幫我處理
5/5 華碩來電，說所有我看到的問題都不是問題，他們的產品沒有問題，只是外包工程師上錯了系統，灌錯了驅動程式，所有我看到的問題都只是假象。他們無法以退貨處理，但絕對會用最速件幫我解決(最速件，好熟悉的名詞。到今天也超過4天了，我看Asus應該還在debug吧)
各位看倌，我不知道您信不信？ 我是不相信啦，效能差推給driver也就算了。還原系統要5個小時，Touch 一下好一下壞全都是驅動程式的問題？我對華碩說請他不要再把機器寄回來了，這台我不要了。
5/6 秉毅說華碩不給退就不能退

我知道一定會有網友炮說，不過是系統有問題，自已灌一灌就好了。
不過我這台機器到手，還沒用多久就一直出問題，很多功能都還沒試到，有沒有別的問題我一點也不知道。
而華碩現在逼著我要把電腦拿回來，以後我就只能每次有問題每次送修，每次等維修都要一個禮拜以上？這樣的品質這樣的服務要消費者掏錢買單？

我已經向消保官提第一次申訴，只是這事看來還要拖很久。而且最好的結果也僅止於退貨還錢。
我自購買電腦至今將近20天，拿不到一台堪用的電腦，要求換貨、退貨次次被刁難
這幾天我查遍法條，真的找不到商家對暇疵商品不給退貨的相關規定或罰責。難怪經銷商製造商這麼吃定消費者，皮起來你一點辦法都沒有。
我昨天發信給秉毅，說我已經完成退貨程序，他再不退款我就要告他侵占。不過看來只是癡人說夢，台灣的消費者真的是弱勢的一群。

誠心誠意感謝各路高手指點
(至於其它無用的嘴炮文，請原諒我的不回應)
一肚子氣，寫的亂七八糟，還請海涵
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感謝熱心網友提到： (網友PM的，我也不好將其本文全部貼上)
1. 向法院聲請「證據保全」，約15~30天會下來。
因對方已承認其產品有暇疵，維修流程也有缺失，基本上已經賴不掉了。我希望事情能快速解決，15天還是拖的久了點
2. 依民法227條起訴。主張債務人不完全給付，並請求賠償。
賠償的上限大概也就是退貨退款了吧。走完這個流程大概也要三個月了，消費者還是最後的輸家
3. 如有衍生其他損失，一併求償
我媽母親節禮物泡湯了，不知值多少。我是認真的，因華碩不退錢，我又不敢另外再買一台，現在卡著了，禮物沒著落。或就一般情形討論，20天沒電腦可用，可以求償嗎？
4. 如要求對方換發新品，可申請法院調解。若對方拒絕則轉起訴
我現在就是覺得華碩這款機器有問題，再加上他的服務不到位，不想要了。以前不覺得服務有多重要，但是人家Acer可以提供58分鐘快修，Dell遠端診斷到府維修，華碩的最速件頭七維修實在是有待加強。
5. 第 359 條 買賣因物有瑕疵，……，買受人得解除其契約或請求減少其價金
我主張要解除契約，但得不到回應，沒招可以出。

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剛收到簡訊，華碩把機器寄出來了，機器在路上。
我可以不收嗎？ 華碩現在就是逼消費者吞下去就對了

--5/26更新---------------------------------
這次事情落幕了，"華碩"方面答應退貨還錢，詳見#22