(附圖),原來他們的包寫LEATHER卻不是全皮,下面底部是會掉皮的且用十次就掉,因為台灣有代理coach櫃所以拿去COACH板急專櫃請他們是否可以處理?看是我們要寄回美國總公司或是可以幫忙看這個包品質有沒有瑕疵,他們的人員就開始推卸責任說:他自己買的COACH包用一年也是有這種狀況,這很正常~(但我家人是使用十次,一年我們也就認了!)還說一分錢一分貨,建議我們去買LV 或GUCCI就不會有這樣狀況了<---原來他們自己都覺得coach品質很差



因為當下想把我家人打發走,但跟他理論後,他還是免強有把包收回去,說要鑑定是否為真品,幾天後回電說:請我們把包拿回去~他們鑒定後覺得是人為因素,coach品質沒有問題,這是正常現象(如果只是上下班時背,也可以掉這麼誇張,那麼一年後底部應該全脫皮,是品質還是人為因素?)
還跟我扯說如果我今天買一台車,試用時好好的,但是買回去開一個星期後有狀況,怎麼能說是車品質不好?是使用者的問題,所以是人為因素,沒辦法給我們任何補償和維修
我家人省吃儉用好不容易第一次買一個近萬元的名牌包,他是十分愛惜物品的人,因為想要一個真皮包包可以背比較久,才狠下心花這筆錢買下去,卻被專櫃人員暗指說是使用習慣不好包包才會掉皮,這還蠻傷人的,不是在他們店裡購買,阪急專櫃就不想處理,請我們把包拿回去,他們只想推銷賣包卻不負責售後服務,以他們的判斷是未使用叫做瑕疵,已使用包款品質有問題就是人為因素
不知道今天是不是要摸摸鼻子認了?只能怪說當初相信coach的品質和知名牌子,如果買了有問題,我們也只是弱勢消費者,沒辦法跟他們理論,還要遭他們質疑是自己不當使用,花一筆冤枉錢