◎12小時速達訂購說明
1、商品接受以下方式付款
.信用卡付款(一次付清、信用卡分期、銀行紅利兌換)
.貨到付款
.momo紅利金
.momo暫收款
2、消費未滿490元將酌收75元物流處理費
照他們的說明應該在3/27晚間8點前會到貨(不然會補償100元紅利金)
結果到了(3/27)晚上8點還是未見貨影,訊息給他們客服....
我:請問我訂購的商品是12小時到貨,至你們規定的晚上8點未到達,是否符合補償100元紅利金?
客服:不好意思,本次訂單您使用信用卡付款,為確保您的權益,momo台會與發卡行進行消費確認,以致出貨時間順延,待確認消費資料無誤將安排出貨,造成您的不便,請您見諒。
我:本以為12小時商品昨晚會到,今晚(3/28)8點前會送到嗎?8點後可能會不在
客服:此訂單使用信用卡付款,為維護交易安全,需等待您的信用卡公司確認內容無誤後,將儘速安排商品配送,時間上若有延誤請您見諒。
momo12小時速達訂購說明內,有信用卡付款這項,結果又說需信用卡確認
(有需確認那麼久嗎?在pchome也是信用卡付款就在規定內送到)
這算哪門子的12小時到貨服務
