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momo購物網騙人的12小時速達

昨天(3/27)凌晨1點在momo訂了一台筆電(標榜12小時內到貨)

◎12小時速達訂購說明
1、商品接受以下方式付款
.信用卡付款(一次付清、信用卡分期、銀行紅利兌換)
.貨到付款
.momo紅利金
.momo暫收款
2、消費未滿490元將酌收75元物流處理費


照他們的說明應該在3/27晚間8點前會到貨(不然會補償100元紅利金)


結果到了(3/27)晚上8點還是未見貨影,訊息給他們客服....

我:請問我訂購的商品是12小時到貨,至你們規定的晚上8點未到達,是否符合補償100元紅利金?

客服:不好意思,本次訂單您使用信用卡付款,為確保您的權益,momo台會與發卡行進行消費確認,以致出貨時間順延,待確認消費資料無誤將安排出貨,造成您的不便,請您見諒。

我:本以為12小時商品昨晚會到,今晚(3/28)8點前會送到嗎?8點後可能會不在

客服:此訂單使用信用卡付款,為維護交易安全,需等待您的信用卡公司確認內容無誤後,將儘速安排商品配送,時間上若有延誤請您見諒。


momo12小時速達訂購說明內,有信用卡付款這項,結果又說需信用卡確認
(有需確認那麼久嗎?在pchome也是信用卡付款就在規定內送到)

這算哪門子的12小時到貨服務
2014-03-28 16:42 發佈
文章關鍵字 momo購物網 12
曾經訂momo的12小時到貨, 一星期後才來...
跟客服抱怨也沒用, 只或敷衍~

還是PCHome比較有效率!!
真的是...

自己說明的時間沒到就算了,連賠償紅利金$100也不願給


我個人覺得~~~還是買PCHOME的比較快
MOMO的真的不優



網頁有下面的說明~~你應該沒看吧



◎12小時速達條件

有標示指定時段快速宅配圖示的商品。
訂單成立時間為當日00:00~12:00。
配送地點為北北基桃(台北市、新北市、基隆市、桃園市)。
具以上條件,且因貨運延遲未於晚上8點前到貨,將補償100元momo紅利金,請聯絡客服反應。

◎不符合12小時速達情況

不符合後述條件中任一條件者(12H速達圖示,訂單完成時間為當天00:00~12:00,配送地點為北北基桃)。
7-11取貨付款及ibon付款之訂單、收貨人資訊不完整導致無法收貨、再次變更地址及時段、遇颱風地震等天災,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況及因特殊情況進行信用卡消費待確認核對,導致出貨時間順延,亦不在此保證之內。




popo0513 wrote:
我個人覺得~~~還是...(恕刪)


購買前確實沒仔細看,但不太懂它們的特殊情況,輸入完信用卡資料馬上就收到銀行成功簡訊

不就是成功了嗎?我覺得那紅字是它們來不及到貨的"藉口"而已


看樣子今晚也不會到了,已超過24小時以上
momo沒交關過,不過PcHome24真的屌,15:00下單,20:00就收到貨了。
但不得不說momo有時優惠真的很敢給,

價差$2000以上多等個2天也是得等
你一定是第一次在MOMO刷卡買....
要不然就是新卡號...
才會不在12時送達又沒100折價金...
為什麼我知道...
因為我有經驗

都不是第一次耶

buruliu wrote:
你一定是第一次在MO...(恕刪)

gsr0726 wrote:
都不是第一次耶...(恕刪)

給你服務電話:02-8512-7148 客服電話: 0800-777-686
正常是會給你100滴...
為什麼我知道...
因為常打...

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