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Tomica 玩具火車代理商的服務似乎不夠好

去年耶誕節,兄長去SOGO百貨買了組Tomica台灣高鐵火車組送給我小孩當耶誕禮物

小孩當然開心,但玩一玩後,小孩跟我反應火車動力頭有問題...

我檢查了一下,因為這火車動力頭有"Hi""Lo"兩段,

切到"Hi"的那段,馬達會變得要停不停....台灣高鐵當場變成"台灣慢鐵"

由於這不是自己DIY可以解決的,便致電代理商麗嬰國際的客服詢問

沒想到客服說因為玩具都是外國進口,他們不能作維修,因此要請我拿回原購買處退換貨....

到此,我知道小小客服也不能決定什麼,跟她抱怨還不如來01取暖還來得有用些


一般玩具商品都有很大的機會是拿來饋贈親友小孩,像我這樣的情況是還好,送禮人是自己哥哥

但如果是遠方或好久不見的親友送的,你是要我怎麼去原購買處作退換貨動作啦?

請送禮人幫忙退換貨?

還是跟人家要發票或購買證明自己去退換貨?

怎麼樣都很怪吧?

這玩具據我所知,應該是麗嬰國際獨家代理,我怎麼樣都不可能買到別人代理商的貨

退貨我不奢求,有問題你幫忙作換貨不過份吧?

有問題就推得一乾二淨,玩具代理商作獨門生意真的很爽....


2014-01-10 15:13 發佈
我個人猜測應該是裡面決定馬達轉速的電阻切換系統接觸不良而已

看有沒有在電子公司上班的朋友, 看他能否幫你拆開看看

這種問題搞不好不用花10分鐘就解決了!
給你退換貨還算服務不好嗎?

另外,樓主有沒有聽過"水貨"這個名詞
取暖失敗

也只能換貨了不然你能怎麼辦呢

"但如果是遠方或好久不見的親友送的,你是要我怎麼去原購買處作退換貨動作啦?"

你買哪個東西送人不是這樣?

你今天開公司要是客人拿不適你代理的水貨抱怨

你還要登門道歉雙手奉上全新代理貨喔

我在講543 wrote:
去年耶誕節,兄長去S...(恕刪)


算不錯了

我買個瓶精油, 再買個小的分裝瓶使用.
結果漏的很嚴重, 不僅油快漏光, 衣服和包包全都是沾染.

打去客服, 僅願意換我空瓶.

我在講543 wrote:
去年耶誕節,兄長去S...(恕刪)


啊都說可以讓你退換貨了
不然還要怎麼處理?
台灣人,貪財怕死要面子;凡事都要爭面子,說到會死人,面子可以不要,聽到有錢賺,命都可以不要...
搞淸楚各位
「台灣高鐵組」那來的水貨啦.....
可以「退換貨」?
沒有發票可以退換貨嗎?
你送禮會把「發票」一起附上去嗎?
.....我有搞清楚啊.....我有搞清楚啊...我有搞清楚啊...我有搞清楚啊........
收到禮物是免費的
如有些微損壞且非送禮主故意的
沒啥好抱怨啊

會認真跟你抱怨你送禮很糟的可以斷絕來往
(正常朋友只是調侃一下當笑話說吧)
各位~我抱怨的是代理商呀
個人觀點是
在這種幾乎是它獨家代理的商品
我只希望在我沒有任何購買證明,只有完整商品及包裝的情況下
也能直接對顧客提供退換貨
如果"代理商"連這樣的售後服務都作不到
最多也只是"貿易商"的格調罷了
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