各位前輩常開車嗎?那妳們要注意摟~這是我的車禍心得報告

小弟工作就是呆在車上,屁股就那樣座大...小肚肚也是><
妳們有注意自己是哪家保險公司嗎?
最近不小心出車禍(第一次就這樣獻出~唉)
過程不重要....反正過了就算了~(嗚嗚嗚.....我的薪水.....)
事情發生時,就馬上辦出險摟,等待保險理賠員來處裡
##通常有投保員(收錢那一個...)跟理賠員(給錢那個...)繳完學費學到的...
下午我那家產物保險理賠員也沒call我....就懷著不安的心情入睡

第2天
隔天去醫院看對方~對方堅持不開刀,要回家看中醫,説是腰椎骨折+傷到腎臟
(完了~心理涼一半,保險夠賠嗎?)
##網路資源很少,還是問專家比較保險,也不會亂想~
馬上打給理賠員跟他說....結果對方就回我"你就等她傷好再說"
當天失眠.....

第3天
問完好友...高人後.....一致認為"我死定了~"40幾歲的人傷到那很難好....
又不開刀....會拖很久ㄡ~理賠一定不好談..
去對方家裡看他時,原來她們改看中醫....那種無健保的
(完了~心理涼一半,昨晚做完功課後知道保險不理賠......唉)
打給理賠員跟他說....結果對方就回我"你就叫她傷看有健保的ㄚ"(x的~要你教阿...)講沒兩三句又被他掛了~

第4.5天假日~我都快得憂鬱症了~

第6天
對方打來說我們保險員沒去照相,機車不能修....(挖哩勒~對方火大摟
,馬上跟對方道歉,立刻call理賠員跟他說...洪理賠員就說會去照相)但我心裡想上星期5就有說要去照相啦....
台北公司小姐介入關心~因為是公司車

第7天
打給洪理賠員問他處裡如何時~對方竟然很"不削"的說他有處裡了....解果他那句"後...."公司小姐都有聽到~
還說叫我換一個~事情發生一個星期都不聞不問....都是我自己跟對方要診斷證明書...我打給理賠員...態度又不友善.....收錢一個樣,服務一個樣.....解果保險公司"Input text here!"講的比他說明的更仔細"每次講個兩三句就要忙,不然就是沒人接.........(哪家電信公司ㄚ?)
##感謝蔡`s在我最無助時給我個方向~

第8天
對方又打來抱怨未去照相.....我又當傳話筒(免不了ㄧ大堆"對不起~命苦")
台北公司小姐打來問我處裡如何~解果ㄧ五ㄧ實跟他說明....他也說我們理賠員態度惡劣~
問他處裡進度如何答不出來~(其實根本沒處裡~)
但理賠員說有去照相!!

第9天
又去看對方...解果對方說我們理賠員沒去照相.....我很肯定的說有阿~對方當我面打給機車行>>>>
後果就是>>>>>>沒去照相 + 對方沒耐性要採取法律行動....(ㄡ好想哭歐)
火大了~騙我,很不爽打到明台產物保險去理論,要求換人(我很少生氣,但太過份了~)
蔡`s了解事情經過後,打電話去確認,答應我的要求會跟上司協調(因為沒有人要求換理賠員過.....)
##事後朋友說可以去申述訴~唉~大家都是領薪水的......換掉就好啦)
下午6點多理賠員Input text here!call我(號碼還是我留給蔡`s的....)說照玩相了,約對方明天談和解,不想理他就聽他說完

第10天
對方下午打給我說我放他鴿子....不用談和解了...法院見..(搞不清楚狀況中~)了解後才知道,理賠員沒取消見面
害對方苦等我們,又不敢亂跑,又是ㄧ大堆"對不起"後,對方還說我的理賠員只有打給他一次電話短短的幾分鐘
就說他要忙,晚點打.....又是音訊渺茫,他也很不高興......我把私底下和解的金額告訴理賠員,理賠員還去跟對方討價還價~像是買豬肉式的殺價......(汗顏......)無言以對~

事情最後由另一位賴'r幫我處裡的很圓滿~逃過司法程序...過程中~令人不悅的並不是出車禍,而是保險公司處裡人員的態度~也是我想寫出來的動機
平均每個人的工作都很忙,保險理賠員也是一樣,但這樣的服務態度妳們敢繼續投保嗎?,或是出事時依賴他門的專業嗎?值得我們深思~~

##特別感謝在我最無助時給我實質幫助的明台 蔡`s and 賴'r ,謝謝~
也希望大家把你的保險卡拿出來看看~了解自己的保額~也順便慎選自己的理賠員~