高雄subway當我的面大罵我奧客...........

rainbowsean wrote:
今天中午走進Subway高雄中學隔壁那家

幾次的點餐下來 讓我真的確定他們服務"素質"真的很差

前幾次先把菜全部裝完 才問說有沒有菜不吃的...
我說番茄 酸黃瓜 大黃瓜不要
服務人員嘴角馬上歪一邊
阿是有人先包完才問的喔...

今天更扯 我第一次背罵奧客
而且是當著我的面大罵

今天走進去一如往常排隊點餐
輪到我了

男工讀生：想吃什麼先看一下（全程還原,都沒打招呼）

我：六吋乾酪 辣雞口味

男工讀生：（看了一下料理台,向廚房望去）大喊： 幫我備料 沒了

女主管走出來：快沒了就要先講 不是等沒有才說好嗎！

男工讀生：阿他點了我才知道啊

我：（..................）

男工讀生：你要不要等？（這時候才理我）

我：（點頭）

站在料理台前面五分鐘過去了

女主管走出來把剩下的牛肉碎末往我的乾酪上放

我：呃......我是點辣雞

女主管：你點辣雞？不好意思

我：（半開玩笑的說）我就覺得奇怪 我點辣雞幹嘛一直要我等,不就放在上面嗎

女主管：不好意思 下次我們夥伴聽錯餐點麻煩請你糾正他
（我沒回應他,因為男工讀生沒複誦我要什麼 我哪知道啊我又要糾正什麼啊...）

女主管：有什麼菜不吃嗎

我：大黃瓜 酸黃瓜 番茄 不要！

男工讀生：先生先幫你結帳喔
（開始幫我裝外帶）

我：我要內用...

男工讀生：一臉無奈（你不問內用外帶你是在無奈什麼）

結帳完 拿餐點到樓下打開之後

說不要的菜 全在裡面！

我立刻拿上樓告知幫我備餐的女主管

她馬上說你不是不要辣椒嗎......

女主管：不好意思 我立刻幫你重做！
（麵包往垃圾桶丟很大力..此時我覺得我很不被尊重）

麵包剛割完至一半大小 直接掉頭走到廚房叫另一個女工讀生來幫我備餐

然後非常大聲的告訴女工讀我不要什麼菜！
然後
然後！

開始在廚房裡面跟同事說這種人就是奧客（重複好多次）要刁難幾次他才爽？

（我超火大,我從沒有花錢就是大爺的心態,難道我花錢不能吃我想吃的就好嗎）

我耐住性子問女工讀：可以請她出來講嗎,不要在裡面大小聲

女工讀裝做沒聽到

我再問：請問她是主管嗎（因為只有她穿黑衣服 其他都穿綠色的）

女工讀終於聽到了：（點頭 不看我）

麵包也包好了
我一邊吃麵包 一邊google客訴管道
找半天 結果沒有客訴專線
打開官網隨便撥一通台北的店家電話問了一下
他們給我督導的電話
督導告訴我
南部不是他們的範圍
而且都是加盟的 請我自己跟當店協調
嗯 超無言

聽錯餐點不複誦怪我沒提醒
不問內用外帶怪我不主動告知
都說不要番茄了 還要加進去
反應後還非常大力往垃圾桶丟給我看
走進去廚房跟夥伴說我是奧客講超大聲很怕我沒聽到

姿色份子 wrote:
都覺得可以把對話過程...(恕刪)

rainbowsean wrote:
今天中午走進Subw...(恕刪)

rainbowsean wrote:
今天中午走進Subw...(恕刪)

rainbowsean wrote:今天中午走進Subway高雄中學隔壁那家

rainbowsean wrote:
今天中午走進Subw...(恕刪)