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黑貓很誇張

我在momo買了東西,指定13號配送到家。
我今天不在家請室友代收,室友根本沒收到。
十點回家一查傻眼"不在家",電鈴沒響電話沒打,這都不是重點。
重點是不在家的時間00:50是有沒有這敬業,三更半夜在送貨的。
最新的狀態是配送中08:28,到現在都還沒收到。
14個小時北高不知道都可以跑幾趟了,是送到哪裡去了。
之前一直覺得黑貓是很快效率很好的一家,這次讓我完全改觀了。
根本沒送就打不在家,反而郵局很快普掛隔天就可以收到了,有些郵差還會打電話給你,上次平信包裹郵差還開招領單給我。
還是是我小題大作?黑貓其實很久以前就這樣了?
好在我東西不急,不然現在一定更火大。
黑貓很誇張
2013-09-13 23:37 發佈
文章關鍵字 黑貓

andy51106 wrote:
我在momo買了東西...(恕刪)


這是人力精簡的結果

一個人要做過去十個人的事

andy51106 wrote:
我在momo買了東西,指定13號配送到家。
我今天不在家請室友代收,室友根本沒收到。
十點回家一查傻眼"不在家",電鈴沒響電話沒打,這都不是重點。
重點是不在家的時間00:50是有沒有這敬業,三更半夜在送貨的。
最新的狀態是配送中08:28,到現在都還沒收到。
14個小時北高不知道都可以跑幾趟了,是送到哪裡去了。
之前一直覺得黑貓是很快效率很好的一家,這次讓我完全改觀了。
根本沒送就打不在家,反而郵局很快普掛隔天就可以收到了,有些郵差還會打電話給你,上次平信包裹郵差還開招領單給我。
還是是我小題大作?黑貓其實很久以前就這樣了?
好在我東西不急,不然現在一定更火大。


有打客服去投訴了嗎?

投資一定有風險,申購前應詳閱官員財產申報書。

~悠遊卡~ wrote:
這是人力精簡的結果一...(恕刪)

大家都是出來混的,我也覺得配送員很辛苦,可是我的東西連送都沒送,打個電話也沒有。
這有關企業形象啊~~~
冷靜點 wrote:
有打客服去投訴了嗎?...(恕刪)

我看到的時候客服下班囉,明天早上打吧~

andy51106 wrote:
我在momo買了東西...(恕刪)


中秋節等重大節日都會這樣啦

cauli wrote:
中秋節等重大節日都會...(恕刪)


又是不在家!!!!
剛打去客服問
他說可能key錯最近貨很多要理???
從單號看起來是12號貨就到他們那邊了,到現在依然不在家
你不送貨要罷工也打個電話吧!
把他們自己的問題推到客戶身上
客戶沒收到是因為"不在家",不是他們不送?

andy51106 wrote:
又是不在家!!!!剛...(恕刪)


直接去那個營業所領,順便飆他們

雷小炫 wrote:
直接去那個營業所領,...(恕刪)

飆他們就算了,他們應該也很忙。
我只是覺得不應該公司內部人手不夠忙不過來,就說客戶"不在家"。
來一通電話或者傳個簡訊說可能會遲到,不要讓我們傻傻地等。
客服下午跟我說三點半會到,結果六點才接到司機電話說人不在家,搞得收件者好像要24小時stand by 等收貨,害我下午還拜託室友說三點半可能會到幫我注意一下。哀
我收到過幾次黑貓的貨品

覺得態度是所有貨運裡最好的
我家這邊的黑貓倒是很老實的說
5點過後他下班不送
所以我都是自己去貨運站拿的
最過分大概是大嘴鳥了
打電話來跟她說這邊是公司行號
方便的話上班日再麻煩他送
他直接跟賣家說我拒收
客訴之後都沒下文才是讓我反感的!
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