常常看到很多傻傻的研究生,沒有熟獨版規就來到處請大家寫問卷,
難怪是會犯規的,不過我真的看到很多研究生都希望以01的模式做研究,
這也證明01目前的影響力很大
橫跨 3C/資通商品/生活商品 的綜合論壇,
綜合起來看,目前是滿成功的,不過網路服務最後還是要導到利潤上,
因為 "法律規定" 公司就是開門就要賺錢的,因為是 "營利事業" ~ (呵~)
而且為了健全服務的持續性與周延性,公司一定要有成長收益
以我自己的經驗與所見,01在論壇是很成功的,尤其是提倡開箱文的分享,
藉由網友們的自發性開箱文,帶動更多的人加入並創造流量,
藉由流量再向廠商販售廣告,這就是早期免費網路平台的作法
不過光是賣廣告是無法成長多少的,畢竟網路廣告的效益一直很難評估,
所以在各項媒體裡面,網路廣告的價格就沒有一個公開的行情價,
也不容易受稽核驗證其效果,所以廣告商雖然對網路媒體抱著希望,
但是卻一直心存疑惑,這些是網路廣告媒體非常需要克服的
絕大多數的廣告商/廣告主,重點還是擺在傳統的媒體上,如電視及平面媒體,
與網路媒體平台的合作,通常是較小的專案性質或是個案,金額也不大
有些網路媒體起步的早,涉足了線上購物這一塊,現在這些線上購物都成為那些媒體的金雞母,
也是很多網路媒體想涉獵的,01也是
今天01的問題在於,01要維持客觀的論壇立場,保持流量與公信力,
也要把流量導到購物平台,更創造實際的購買行為回饋母公司
現實面來看,大家來01不見得都會加入01的VIP會員,今天很多人來是來看別人的討論與分享文,
只是看,就如同看電視一般,你要他繳有線電視的線路費都會唉唉叫了
要靠自發性加入,會很難,雖然加入VIP目前有一些一般會員沒有的優惠,例如景點分享的資訊,
但是對於多數只想瀏覽使用的會員來說,吸引力並不算大
因為免費所以人多,這是網路媒體的開始思想,但是現在網路媒體也有了使用者付費的觀念
某些特殊的服務或是加值服務,必須要付費,而一般性服務則維持免費來增加會員數及流量
所以,增加01的收益及線上購物購買率,我的建議是以下
1 強化VIP會員的優勢
如站方公告可以不定時推出某些線上購物商品VIP會員限時獨享優惠,
網友的好奇心就會增加線上購物區的點閱率,也增加網友加入VIP會員的動機
某些VIP會員的特殊權力,例如在跳蚤區可以上傳照片,
畢竟01是特長在敗家上,常買東西的網友也會有舊的東西要賣,
01的跳蚤區是比那些雅虎露天更加有流通率的,強化此區可以建立起VIP會員的吸力
2 針對VIP會員帳號,做消費者資料研究,並建立帳號人格
網路的問題就在於匿名性,01像一般免費網路服務供應商一樣,讓網友免費申請,
常常有網友用假資料申請多個帳號,不管是有惡意或無惡意,雖然讓會員數膨脹,
但是對實際的管理及系統負擔都不是正面的
之所以願意加入VIP會員,除了願意對01有所貢獻回饋外,
也代表了他希望從01獲得長久且優質的服務,也有意長時間使用01,
這樣的話可以要求VIP會員必須使用真實資料驗證,
另一方面也可以建立該帳號的網路信用及人格,對於01方面,
真實資料有助於管理以及消費者行為模式分析,長遠來看,
擁有真實資料的行為模式分析,才是網路服務商的致勝關鍵,
因為藉由消費者行為模式分析,可以確立 "網路廣告效益",
而非單純的點閱率以及導引數,此數據將有助於提高廣告販售價格
此模式已經在韓國的網路服務商獲得印證,01可以好好考慮是否由VIP會員開始著手
3 加強與供應商的合作互動
本人的公司與手機王有類似的活動配合,與01也有業務往來,
其實01的問題跟手機王一樣,因為有媒體(中立客觀論壇)屬性,
所以相關的商業行為在論壇或新聞中出現,會造成不好的負面效應,
讓站方特別擔心其公信力受到影響
其實就如同網友分享開箱文一樣,網友們非常喜歡看實際的使用及分享文章,
因為網友們會比較相信使用者的分享,而對於廠商或是站方本身的介紹存疑,
這本來就是正常的
今天,搭配第二點之後,VIP會員的網路信用及性格被建立,
可以達到傳播播學上的意見領袖功效,只要常常分享開箱文或是實際使用經驗心得,
這樣它可以建立他自己的 "使用者" 公信力,而不會被其他網友懷疑是廠商派來寫的
所以,與01線上購物的供應商做行銷企劃,請供應商提供產品,
交由VIP網友申請測試,不但為供應商帶來話題及曝光,對網友來說有好康及分享,
對站方來說,無損其中立客觀,也增加話題性及流量
這樣的模式之前已經有滿多的實際案例
我的建議就以上三點,相信本文是有助於01經營的討論,也希望網友們各自抒發己見,加入討論
matika wrote:
光是價格就很難跟光華商場店家拼...
比方說你要買一隻PDA Phone, 01可能是照售價賣, 開發票.
而光華某店家可以逃的掉這5%稅(不開發票), 如果你是付現的客人,
你要選擇哪裡購買?
這樣就要學習其他成功案例,
最明顯的是 pchome 線上購物
其實他的價格也是照定價開,為何消費者願意買,供應商樂得出貨,pchome賺平台管理費?
一個很重要的原因是 方便
我上班也可以買,我只需要輸入信用卡,還可以無息分期,三不五時還有優惠促銷,
事實上,平台本身在優惠促銷時,所有成本都是轉嫁給供應商的~~~!!!!!
偷偷告訴各位,pchome又在搞週年慶,誰買單? 供應商阿~!
01現在的劣勢就是,刷卡分期要加價,
其實定價上都是一樣的,要捧現金去買去省稅的話,那不用談01, pchome也不會是考慮選項
今天01線上購物的潛在客層就是這些會去 pchome/興奇 的人,而且01又擁有論壇優勢,
不正是可以好好運用的嗎?
強化刷卡分期不加價,還有與供應商簽約,要求配合特定的全館或是部份商品促銷
再透露一點,可以向一些生活用品製造商要求免費樣品,隨貨寄出,
目前 興奇 就這樣搞~~~~
辦法是人想出來的,知己知彼,多想想不同的方式~
我個人的部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/arda19800626/ 常有實用資訊與好康歐~
matika wrote:
其實不提其他的, 光...(恕刪)
價差如果只是5%到10%
那都還可以靠服務來彌補
畢竟購物網站無法在下訂單之前做任何購物諮詢
這方面還是可以藉由人性化服務來取得優勢
但是如果價差太大的話
那就真的是很困難了
例如說創見MP3的標價就很令人髮指
出現時效問題的標價要改才行
liming wrote:
在很多消費者,直接都把東西丟回原廠,根本不想拿回去原購買店家...轉一手去維修增添麻煩...(恕刪)
沒錯,我個人就是這樣,我之前送修過技嘉及磐英主機板,如果送到原購買店家,有的會收一筆處理費,
且一來一往耗時至少要一個禮拜,而我直接送原廠維修中心,更換電容,費用零元,現場等待快速取件;
硬碟我只買聯強公司貨,送聯強快速維修中心,快速又方便,送回原購店家麻煩多了...
其實我覺得價格優勢是問題,比光華貴個幾百元不是問題,因為車資油錢停車費也不少,但是至少不能比
PCHOME或YAHOO購物中心貴,價格應隨時比較更新,我在上述兩家購物時都會兩邊相互比較,品項多
可供選擇的項目也多,選擇多自然會去那瀏覽兼購買的機率也高...
零利率分期也是挺重要的,尤其是高單價的產品...比較敢買...
KrisC wrote:
至少不能比PCHOME或YAHOO購物中心貴,價格應隨時比較更新...(恕刪)
同意
一樣是網路購物, 當然找便宜的, 網路購物有什麼服務可言?? 保固期內有問題通常找原廠比較快, 保固期外就不談了
況且 PCHOME 跟 YAHOO 七天內無條件退貨, 免運費
01退換貨說明第4條 : 沒有瑕疵或買錯商品需退換貨(運費自行負擔)
價格方面, 01 的價格沒有比 yahoo, pchome 有優勢
通常就是各網站比價
分期付款方面, 01 就輸一大截, 01 會加價, yahoo, pchome 不會
01 只限中國信託信用卡, yahoo, pchome 很多銀行可以選擇
以 Logitech diNovo Edge 藍牙無線鍵 為例, 售價皆為 7,490 元
01 的分期付款 (限中國信託信用卡) 網址
» 3期: 7,885 元 (首期2,629元, 每期2,628元)
» 6期: 8,011 元 (首期1,336元, 每期1,335元)
» 12期: 8,416 元 (首期705元, 每期701元)
» 24期: 9,135 元 (首期395元, 每期380元)
» 36期: 9,363 元 (首期263元, 每期260元)
yahoo 的分期付款 網址
3期0利率 每期 2496 元 接受台新等 18家銀行
6期0利率 每期 1248 元 接受中信等 20家銀行
12期0利率 每期 624 元 接受台新等 14家銀行
12期 每期 667 元 接受中信等 15家銀行 (這個會加價, 不過還是比 01 便宜)
24期 每期 343 元 接受中信等 8家銀行 (這個會加價, 不過還是比 01 便宜)
pchome 的分期付款 網址
3期0利率 每期$2496 接受25家銀行
6期0利率 每期$1248 接受25家銀行
12期0利率 每期$624 接受21家銀行
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