故事如下！
於20130423當天晚間與皇后到台中市南平店-媽媽寶寶 購買[S26]一號奶粉共12罐
當時優惠比照以往...12罐送2罐再加贈其他玩具贈品,購入價格為720*12=8640元整
以上優惠方式從我家老大出生到現在都一樣...現在老大都斷奶了連老二也都快滿一歲了!!!
要結帳的同時店員確實有告知下列事項：
1.寄庫存放的話萬一奶粉缺貨時會限制取貨數量
2.萬一沒寄庫尚未取完的奶粉餘數進價漲價時消費者需補價差給店家
聽完後感覺似乎還好,我跟皇后也就沒多思考的直接用信用卡結帳8640一次付清了!
回到家後將上述情況告知老媽,精明的老媽馬上發現不合理...提出下列疑點
疑點：
1.為什麼要限制取貨數量?是否是根本沒那麼多貨就先超賣收錢假借寄庫名義嗎?
2.為什麼現在一次付清奶粉錢了到時候店家進貨漲價我們還要補差價吸收呢?
討論後於是決定打電話去店裡面問個清楚!!!
電話對話內容如下↓
老媽：將我們發現不合理的疑點告知店員
店員：回應剛剛購買前就有告知相關事項了...
老媽：那我們可以現在過去全部取貨嗎?
店員：店裡面沒有那麼多貨...沒有辦法喔!!!而且我剛剛就有告知了
老媽：好...那我知道了
接著我們只好討論補救措施...結果決定只好三天兩頭就去拿個兩三罐回來盡量早早取完了事!!
但是...我相信應該沒有哪個雙薪家庭會有那種閒功夫三天兩頭就去店取貨吧...
於是便拖到5/19晚上才再次去媽媽寶寶取貨,在要去之前我就越想越不對...
對於限制取貨跟先付清貨款後還要承擔漲價後補差價的問題實在覺得很不公平!!!
所以就先模擬並想好對策後再前往到店取貨!
5/19日晚間取貨過程如下：(簡述...詳情請參閱影片,前面有一小段忘記錄影)
本人：請問今天可以全取嗎?
店員：沒有辦法喔!!!事先就有告知了...
本人：那請問你有多少呢?
店員：就架上那些,你自己去看(我是客人還要我自己去拿去看@#$%^&*!!!)
本人：那什麼時候才會再進貨呢?
店員：下個禮拜才會再進貨
本人：那進貨後你可以通知我過來拿嗎?有辦法嗎?
店員：那我電話給你好不好?有時候忙起來實在是情有點多....
本人：因為我對這個實在是有點疑惑啦!!!
其中還我還提到了要問消基會與貧蘋果日報的...店家絲毫不以為意讓我無名火有點上來!!!
........詳情還是請看附件影片檔吧!!!.......
結果5/19回到家約兩小時後媽媽寶寶來電說...5/20要叫廠商直接送到我家!!!
這什麼鬼?跟我要我家地址...要送貨來???不是缺貨嗎?難道吵一吵就有貨了???
所以我堅持請他送到店裡後再通知我過去取貨...
第一次來電通知取貨時間為5/20 中午12:00左右(結果都沒消息5/20 13:00我打去說還沒湊齊要約16:30才會湊齊)
第二次又來電通知說要晚點才能取...約19:30(我便回復那我約20:00直接到店取貨)
就在剛剛5/20 20:00去店取貨了!!!終於讓我全取回來了...
原來會吵的小孩才有糖吃...原來是可以調的倒貨的!!!
但是身為服務業的你服務態度是不是有問題呢?
用這種態度跟手法欺騙消費者真的服合公平交易法嗎?
是不是超賣呢?還是變相詐騙呢?或者根本是想逃漏稅呢???百思不得其解
只希望為人父母的不要再被廠商跟店家給欺騙了...大家都只是想買奶粉育兒罷了!!!
同時也希望消基會與各相關單位前去觀察了解一下這樣的買賣方式是否真的合理???
附上相關照片資料與影片...
http://www.youtube.com/watch?v=C5fVJf3VelU
