我們是卡氏滿久了的會員...但在最近半年來本人我及我的朋友們有90%都遭受 卡氏汽車美容的窩齉氣...有幾次我們去做洗車不但洗得很髒還理由一堆什麼洗車服務是送的現在已沒有此項服務...有幫我們擦車就已是很好的服務了..還說若想做乾淨一點的就要做美容....後來幾次我們就都做小美容....但10次裡有8次做得都很隨便..而當我們反映時所遭受的態度都非常的差...還說要做大美容才會做得好....後來我們就改做大美容...因做完美容時間都很晚了又趕著走所以當場也沒檢查是否乾淨..單隔天發現車內吸塵不但不乾淨就算了連車身很多的小柏油顆粒根本就沒弄好....當我們隔2天拿著所謂的7日保固卡回去時...我們很客氣的說車內吸塵不乾淨且柏油顆粒多數都沒弄好...是在101大樓的據點...(單據上打的是曾姓的先生...但後來我向他要名片時他給我的是姓詹的業務專員)當我們反應完後他開始對我們很不客氣的說你要是不滿意你可以到其他的地方做或者要我們直接退會員....但因為我們有7日保固卡所以在他一陣曉以大義後他說會幫我們重做...要我們2個小時後回來取車...但當我們取車時發現他根本沒幫我們重做因為玻璃上的污漬還在且我們所指的那些柏油顆粒一粒也沒少.....車門的下方髒的用手一摸就非常的骯髒....而那位詹姓或曾姓先生拿了鑰駛給我的朋友就說滿意了嗎?!滿意的話就快開走吧...我們已經做得非常好了在不滿意就不要再來了....這就是所謂的卡氏集團的"優良服務"嗎....還有一次做完車連車燈都沒幫我們關的害我們差點車子沒電開不走...
且我們也曾在內湖大潤發據點做過車...做車的服務員的態度極度的像極了流氓....因當我們去牽車時發現車身有許多非常清楚看見的汙漬....我們就說這車還是很髒啊...他就拿了塊布隨手的擦了一下就說只能如此了然後掉頭就走了不在理會我們....讓我們實在是傻眼了....且對方態度像極了"在囉嗦小心被揍喔".....
我和我的朋友我所知的就有20多位都是卡氏的會員....但幾乎有90%的朋友都曾抱怨過相同的問題....
1. 小美容做不乾淨就推托說要做大美容才會做的好
2. 做大美容做的也不乾淨然後就直接說我們是"澳客"
3. 所謂的7日保固卡根本沒用因為一但我們發現做不乾淨隔天回去請他們整理根本就是騙我們說會重做...因為所有的汙漬一點也沒少
4. 當我們反映問題時所遭受的態度都極度的差像極了流氓集團...還說什麼車子一但開出美容場10分鐘的時間車子就會又骯髒了...既然如此7日保固卡是做什麼用的
5. 每當反映問題動不動就要我們到別的地方去或要我們退會員...因為卡氏的優姓員工說是我們的要求太高了....要我們不要在到他們的據點做車子了
一但我們對車子覺得做的不是很乾淨時所得到的答案幾乎都要不你到其他地方做或要我們去投訴他們或問我們要不要退會員...相信若只有我一人反映或許你可說我龜毛...但我所知道的人幾乎都抱怨過類似的問題...
且每次去做車都會被氣得半死且所謂的7日保固卡根本就是騙人的因為開回去反映做不乾淨時對方所謂的會幫我們在重做...但我們真的看不出來有重做過....因為所有的汙漬一樣都還在....
要我們付錢買會員時都會笑咪咪的...一但買了會員本人及本人的友人們都覺得像進入了賊窩似的...且我們大家都變成了所謂的"澳客"....都是我們這些"澳客"的問題卡氏的優秀員工都是對的...還當場教訓了我們一番後要我們以後到別的地方去做...還叫我們不滿意就去投訴他們反正他們有不在意....
我們都是忙入的上班族....哪來那麼多的美國時間老是為了美容車子跑來跑來去...或是如 貴公司的員工所說的花那美國時間到處去投訴....
這就是卡氏的"優良服務"嗎!!!
卡氏受害者們
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