今天中午是第9次到7-11商店詢問有沒有馬克杯可以換,
一樣是無情的一句:沒有了
當下問店員
我說:那到底幾點來可以換的到?
店員:凌晨三點就換完了!
我說:那幾點會送馬克杯來?
店員:大約兩點多(凌晨)
我說:那一次都來幾個馬克杯?
店員:一箱啊!32個...
我說:喔
我的想法如下:(我猜的啦)
7-11很聰明,不會先委託工廠生產,省下初期投資金額與庫存地點問題,
也避開了贈品供過於求的風險,也故意製造顧客時常回店的機率,
甚至拿出累積預期數量向馬克杯工廠要求降低製造成本.
(老是換不到,下次再光臨一次,我跑的這九次,就順便再消費了8次,我真是笨)
我是7-11的常客,連"哈跟大死"的冰淇淋都是在那買
i-cash儲值超過1萬多元,一個月的消費金額現金也約7000元,
今天拿起手機拍了車上,辦公抽屜,皮夾裡的7-11發票,我應該是忠實顧客沒錯,
但是比起家裡面的7-11發票,只是冰山一角,
我只能說,7-11統一超商,你們做生意是不是該有誠意一點?有擔當一點?
這麼大間的公司,造成消費者的不便(騎車跑一趟的油錢多少?)
怕人換就不要辦活動!!
然後失望的回家告訴女兒:妹妹,把拔沒換到,我們下次再來試試看!把拔會努力!
然後女兒又失望的臉,眼淚快滴出來
只有自己連一個都沒有~~~~~
ok了!抱怨了一堆,還是自己造的孽,誰叫自己愛去買,受氣活該,
不過,就到此為止,7-11統一超商,我連繳費都不會進去了!
全家及萊爾富,請多多推出更好的活動!
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傍晚更新:
感謝大家提供的建議,
其實自己在7-11花了很多錢,也只是方便性
以往店員給我的貼紙,我也沒再拿,有時連發票夾在一起,
回家後看到貼紙就把它拿來歲便亂貼(看我皮夾的照片右下角哆啦a夢,也是拿來亂貼)
這次是第一次想集點,想說為了給小朋友一個禮物,而平常在7-11的消費,應該
隨便就可以及到一個馬克杯,沒想到......貼紙容易拿到,但馬克杯卻一天只有一箱?
我納悶的是,雖然人可以去拒絕這樣的商業行為,但是身為父親想"順便"
換取一個馬克杯,要這麼辛苦嗎?
外面也許買一個很便宜,說實在的,我平時也不會去網路商城找這種東西,
聽到大家說外面可以有更多的選擇性,那我也知道了!以後也不會想要參與集點活動!
我是快40歲的人了!對娃娃不是會有興趣的!還不就是想看到小朋友開心的笑容,
原來外面都有在賣!!了解啦!謝謝大家的訊息!
這次氣的是,
第一次沒有,那也要告訴我甚麼時候會有!
第二次沒有,也該檢討公司為何會缺貨?
直到第九次....
那為何奮起湖便當都不會缺貨?
門口那些"吊嘎"也不會缺貨?
去外面的商店,百貨,賣場,怎可能會有贈品換不到的情形啊?
何況是7-11統一集團管理的公司哩!
不過
原來這麼多人都已經習慣統一超商的操作模式,
看了五頁回文,原來這麼多人被耍得團團轉(雖然這一次有我)
因為我是第一次,所以有點小題大作!
我只是把平時在外面消費過的經驗套用在7-11,難怪會失望!
不過,以一家公司企業或是店家而言,給顧客好的服務或是良好的印象,
似乎比較好,期碼我是喜歡這樣的模式,
這次換馬克杯的事情,才知道原來很多人已經習慣..
有些人質疑,會不會說一套做一套(永遠不踏進7-11)
我想,借廁所應該會吧!呵!
建議其他品牌的便利商店,真的,推出更好的贈品,更好的兌換服務方式給消費者,
相信一定會很有競爭力的~~
之前在日本,全家便利商店的能見度,比7-11多很多,台灣的也加油吧!
