PCHOME 商店街有問題會很麻煩，購物要注意

yoyobin
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樓主

2013-03-20 10:38

PCHome 商店街購物萬一有問題，店家若不處理，PChome那邊也找不到聯絡方式
如下連結，連申訴都無法進入了，看來問題很多

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=812180&p=2

本人於商店街購物要處理發票問題，本來要找Pchome但PCHOME無法聯絡，想找店家協助，但店家收到錢後跟本不鳥你，店家包裹留的電話根沒通過
。

後來在部落格找到
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PCHome網站上很難找到的客服電話 PCHome 客服電話02-2704-0999 PCHome 客服傳真02-2709-8200

pchome 商店街客服電話 0227005658 轉1977
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後來打客服才有人處理... 真是藏得有夠緊

PCHOME 商店街有問題會很麻煩，購物要注意

Wonderful YoYoBin in summer 夏天的搖搖冰──讚

2013-03-20 10:38 發佈

文章關鍵字 pchome 商店街問題

roracle

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2樓

2013-03-20 10:48

yoyobin wrote:
PCHome 商店街...(恕刪)

發票問題直接投訴國稅局，他馬上就會理你了....

Carter417

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3樓

2018-07-24 19:37

pchome 的商店街真的很爛,

出貨速度慢, 跟客服反映電話打了EMAIL 寫了

後續都沒消息

dgkevin

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4樓

2018-07-24 20:41

商店街真的很鳥，發票有三種，一種是PCHOME代開，一種是廠商自己開，最後個人賣家是不開的，若是要開要加5%，還要另外開賣場，又不是拍賣。介面上根本看不出會不會開發票，都要先問。

同一種商品，開不開發票在售價上就差5%，幫公司買過幾次東西，挑便宜但是沒發票，收到貨才知道；現在都要先問過，很鳥的是，有些問題都要幾天後才很簡單的回覆。

creamlemon

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5樓

2018-07-25 1:21

這墳倒真是掘地三尺啊

事情都是相對的; 我的經驗商店街倒還不錯

反正每一家都把價格拉高然後才讓你折價券殺下去一點點
商店街的好處是可以比PCHOME 24H 再多殺一點
交貨快 ; 處理問題email也快 ; 發票沒遇過問題

就像我前面說的東西都相對的對商店街的印象好當然是其它通路遇過麻煩

就以發票來說 ; 你試試Yahoo的發票
就以退貨來說 ; 你試試Yahoo有沒有退貨或 cancel單的選項~~~~~
這家超麻煩的
但我今年超喜歡它就為了一個八八折(上限1000)

momo還好
其它蝦皮淘寶就很拼運氣了

愛爾羅西

愛爾羅西
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6樓

2018-07-25 9:18

yoyobin wrote:
PCHome 商店...(恕刪)

一出事

想要退貨

那就很麻煩了

親身經驗

dylan0626

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7樓

2018-10-05 15:54

買一個教訓，能不在商店街買東西盡量就不要買。因為有問題真的很麻煩
店家可能會耍賴，我也是過來人。只能認賠算了。

有的明明是一人店家，但他店家資訊寫的好像是公司一樣看起來很有保障。騙取大家的認可。
出問題後打電話給門市，客服，維修點，公司全是同一個人接電話。完全是一人公司
超誇張還寫總代理。而且也在露天賣,
所謂的台北漢口街店面門市，也只是在台北叫人家給他一個位子放一點東西，打電話去門市也是別人幫忙接電話跟本不負責相關業務。
去新竹門市公司地址也不是門市，居然是別人的公司下面掛一個小招牌。
叫一個女的幫忙填單寫問題單。完全看不到商品這也叫門市。說維修點也是這裏。真的看不懂
出問題只會叫你跟大陸聯絡自己解決。他只是進貨轉賣賺零頭不要為難他。

還有別相信PCHOME 商店街的客服能幫你解決什麼問題，他們只把你們的問題叫你寫出來後轉給店家。
然後店家也只是回覆你的問題在轉給你。如果能不決解 PCHOME 客服只能叫你去找第三方平台出來 (如消保官)來解決
PCHOME 商店街只是提供了一個購物平台。說起來也很合理。

以上是我天文器材遇到的商家。請大家買東西真的要選擇有實體店面的。網路購物真的要小心呀。

小宇3901

小宇3901
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8樓

2020-12-03 16:18

11/25訂了一個積木要當聖誕禮物送給育幼院小朋友
過了九天賣家還沒出貨, 訊息也未讀
中間請商店街客服處理
客服回應要聯繫賣家3~5天後, 找不到人才能申請退款
而且退貨要紙本印出簽名才能退款

現在是我反映給商店街客服的第四天, 還沒滿五天, 客服說不能寄申請退款郵件給我
強烈要求下才說今天下班前聯繫不到賣家才會寄退款郵件
還要我印出簽名後回傳才進行退款

PCHMOE商店街客服說他們只是平台
真的只是平台
真的就是平台
還要紙本回傳的平台

當我學到教訓了!!

a06608

a06608
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25分

9樓

2024-10-06 10:26

我是有在商店街開店的個人賣家，不只商店街-個人賣場，商店街-店鋪也能接受個人賣家申請開店，所以不一定能開發票，買之前問一下比較好。我覺得網站通知功能很差，有客人發問還是有訂單，常常沒收到E-mail通知。加上會在這個平台訂的人不多，導致發現客人提問還是新訂單已經過很久了，也許是因為店家沒發現才沒理你。我聯絡買家的訊息，有時候也是好幾天後買家才發現。這平台才是製造店家與買家間代溝的問題！最近這網站準備收了！詳見我寫的文 https://saksq.blogspot.com/2024/09/pcstore.html

程伯老師

程伯老師
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7260分

10樓

2024-10-09 7:13

我也曾是商店街的賣家那時還非要申請個人設籍課稅才能開店
所以如果沒去申請沒達起徵金額申請免徵就要繳
功能方面其實是有類似客服信箱的功能
店家有事也可以主動聯繫買家
但很容易淹沒在一堆郵件當中
我說的是10多年前的事情現在功能不知改了沒
線上購物如果沒線上客服諮詢會少了可靠性
確實會以哪種訂單很少平常也沒在打理的店家
被下單店家也不知道