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消費者這樣的行為算詐欺嗎??

朋友前日來向我訴苦,她與一位網友相約晚上到她店自取商品,當日該網友依約前來取貨,時值她不在
店裡,所以該網友與她請的店員交易,當下交易完成,該網友交易完成後就離開,但相隔約一小時,
該名網友卻折返,聲稱店員交給他的商品是損壞的,該店員來店裡不到3個月,還是新手,誤信該網友
片面之詞,便要換新商品給對方,但該網友拒絕,並要求退費,店員將費用退給她,該網友離開後,
店員回想當初交易時,商品外觀是完好的,內部也無異聲,當下她才驚覺受到詐騙,於是趕緊打電話給
我那位朋友,我那位朋友告訴我,商品都是她進貨、點貨,她都有確認過才會上架,絕不可讓受損如此
嚴重商品過關,那件商品幾乎毀損,她送去原專櫃鑑定,專櫃人員告知這是人為,不可能是運送時損壞
,拒絕換貨,朋友不甘損失,但又無助,只好來找我訴苦。

我接過商品,仔細觀察、研究一番,加上有過類似經驗,判斷應該是該網友將商品放置在摩扥車腳踏板
上,在騎乘的時候,商品翅膀硬了,跟他說拜拜,就飛了出去,但是因為飛行不當,於是造成了外觀
磨損,內部更是嚴重內傷,該網友傷心之餘,帶著重傷的商品,回到店裡,隱瞞受傷之實,更不願回想
過去,於是要求退錢,不願意換貨。

我要朋友將監視錄影資料跟網友帳號、提問資料備齊,我在問過律師後,再請他到派出所報案。

以下是圖片,大家可以看看,爛成這樣,你還會現場自取這台,不換一台新的嗎??


消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??

消費者這樣的行為算詐欺嗎??
2012-10-02 13:40 發佈
文章關鍵字 消費者 行為

kikikat wrote:
朋友前日來向我訴苦,...(恕刪)


既然市面交 為何 沒有當面檢視 外觀與功能??
詐欺行為屬實~~如果依你這樣說的話~~
建議報警提告吧~~
kikikat wrote:
朋友前日來向我訴苦,...(恕刪)

calvinko wrote:
既然市面交 為何 沒...(恕刪)


那位女店員回想他當時拿給對方是外觀好的,朋友說她特地從百貨專櫃拿回來

全新商品,她都有檢視過,只是店員誤信對方,沒有先致電給老闆查證就退錢

現在,朋友是沒開除店員,也沒扣他薪水,希望她記取經驗。

kikikat wrote:
那位女店員回想他當時拿給對方是外觀好的,朋友說她特地從百貨專櫃拿回來

全新商品,她都有檢視過,只是店員誤信對方,沒有先致電給老闆查證就退錢

現在,朋友是沒開除店員,也沒扣他薪水,希望她記取經驗。



員工訓練不足,老闆的責任!

kikikat wrote:
朋友前日來向我訴苦,...(恕刪)


我願意相信你
但...
如果他矢口否認
妳們要拿皮條?

我只能說
妳朋友的教育訓練
做的很糟糕~~

就所以損失只能自己吞下去
隨便的藍 wrote:
我願意相信你但......(恕刪)


吞??

雖然該店員未經查證,她也有責任,但他的責任處罰是在老闆手上

對方既是蓄意的欺騙行為,這樣的行為實不可取,所以還是會提告

身為旁觀者,不關我的事,能幫的只有法律諮詢與建議。

kikikat wrote:
吞??雖然該店員未經...(恕刪)

法律諮詢??你是律師??
還是來01問就是法律諮詢了

kikikat wrote:
你還會現場自取這台,不換一台新的嗎??


那也得交易當下有拆開商品檢驗才行

以前賣相機的經驗都是現場拆開跟客人檢查配件
該有的一樣都不能少,就是怕這種情況發生

只能說這次就當教訓


kikikat wrote:
吞??

雖然該店員未經查證,她也有責任,但他的責任處罰是在老闆手上

對方既是蓄意的欺騙行為,這樣的行為實不可取,所以還是會提告

身為旁觀者,不關我的事,能幫的只有法律諮詢與建議。


會把提告掛在嘴邊的人,有兩種人,一種是真的很閒又有錢太無聊了,找點事情來娛樂一下

另外一種人,就是從來沒有控告過人,不知道那是一條很艱辛的路程

多去灌輸員工觀念及職能可能會比較實際些
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