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煩請玉山網路銀行馬上關閉線上繳停車費功能,並查明原因!!!

-幫同事代PO-
他有申請玉山停車繳費網路服務,登記過資料所以銀行會用email寄催繳通知
煩請玉山網路銀行馬上關閉線上繳停車費功能,並查明原因!!!

所以我就上玉山網路銀行停車繳費網查詢看看
https://netbank.esunbank.com.tw/ParkingFee/
結果是這樣
煩請玉山網路銀行馬上關閉線上繳停車費功能,並查明原因!!!

因為我沒有讀卡機,就請同事幫我用WEBATM繳掉了

後來想想印象中我明明繳過這一張,就上去新北市停車費查詢網站查詢
http://parkweb.traffic.ntpc.gov.tw/index.asp
結果是這樣..............果然沒有這一筆記錄呀
煩請玉山網路銀行馬上關閉線上繳停車費功能,並查明原因!!!


趕快通知同事叫她不要繳了,結果她說已經用WEBATM繳款但是中途中斷,我就打電話給玉山客服


第一次說他們查清楚回我同事電話
第二次打來說
我同事是不是今天才繳費
所以電腦還沒更新
我同事回:我繳了超過10天
然後說:那你如果在便利商店才會有逾期通知
如果你是直接在玉山繳款就不會
我同事回:我從來沒在玉山繳款過,那是不是應該都會顯示所有逾期
小姐就說那他們在查會再回覆我同事


一小時過去了,玉山那一筆還是掛在網路上,新北市還是查詢沒有這一筆
我同事也直接打電話給停管處了,他們也說沒有欠繳紀錄

10元事小,但是銀行若利用這個漏洞收了很多10元甚至百元,那可是很大的弊端


請玉山銀行查明真相,在真相未查明之前請停止該服務,以免更多的人逾繳........


[2012/05/23下午5點半]
玉山客服call-out我同事,說若我們有登入玉山這個服務,去便利商店繳費,他們網站是不會更新的
但是我同事他記得當天繳了兩張停車費,為什麼只出現了一張還未繳的資料
問題來了,提供這種服務就算不能real-time更新資料,但半小時一小時也應該要吧
現在去看..........資料還在那裏



2012-05-23 16:08 發佈

powerking0123 wrote:
-幫同事代PO-他有...(恕刪)


玉山的行員也會上01嗎?
powerking0123 wrote:
-幫同事代PO-
他有申請玉山停車繳費網路服務,登記過資料所以銀行會用email寄催繳通知

mail一開始不是就已經有說明

如果已經使用其它通路繳費(如便利商店)
請不用理會這則訊息


怎麼我覺得問題好像是在你同事身上?????

流川 風 wrote:
如果已經使用其它通路繳費(如便利商店)
請不用理會這則訊息


是的......email是說明了這一點,但是查詢功能有開放並且有查詢結果

但銀行不能要求每個人能清楚記得你去便利商店買過的任何一樣東西和繳過的任何一筆款項

這是"責任切割"的聲明,我也沒要玉山賠償,希望玉山銀行正視資料庫同步的漏洞
閒聊版成了抗議廣場 @@

如果這個國家只剩下停車費繳不繳的問題,
那,在抗議廣場上靜坐絕食百日,俺....也追隨!!
Peace, love and Pinstripes.
powerking0123 wrote:
是的......email是說明了這一點,但是查詢功能有開放並且有查詢結果

但銀行不能要求每個人能清楚記得你去便利商店買過的任何一樣東西和繳過的任何一筆款項

這是"責任切割"的聲明,我也沒要玉山賠償,希望玉山銀行正視資料庫同步的漏洞


我的看法啦
在第二張照片裡
也有一列紅字已明確說明

勾選繳費前請先確認是否已有用其它通路繳費,請勿重覆繳納.

這一類資料庫不同步的問題也不是只有玉山才有
很多銀行跟電信業者都會遇到類似的問題
所以還是自己頭腦清楚一點比較重要

powerking0123 wrote:
-幫同事代PO-他有...(恕刪)


東森跟中天又要搶獨家了
最好是關鍵報告說,
海底百億年遺跡的牆上,居然....發現有玉山銀行的停車繳費通知函
Peace, love and Pinstripes.
拯救世界維護和平 wrote:
東森跟中天又要搶獨家了

那我要趕快換張帥一點的頭像了
因為負責的業務跟這個有關係,各家銀行的作法應該都差不多.
解釋給大家了解一下流程.

如果民眾在銀行申請銀行扣款(授扣或自行轉帳)後,
銀行會將申請資料送交停管處,停管處便知道你辦理銀行代扣(一個車號一家銀行)

申請成功後如果有停車單需繳費時,停管處會將繳費資料送給該銀行進行扣款,
銀行扣款後會送停管處進行銷帳.

但有時民眾從其他管道繳費(exp:便利超商),導致重覆繳款時,
停管處事後會將退費檔傳送給銀行要求退款,錢會退回你的戶頭.

而收到逾期未繳通知的原因是您未透過銀行繳費,
銀行會好心透過email或簡訊通知您繳費,
若您已確定由其他管道繳費或停管處查無未繳費之停車單則不用理會.

只有停管處會知道您由超商繳費,銀行不會知道,所以不是資料庫同步問題.

ps:有問題可向銀行或停管處詢問,他們應該都會給你答覆,所以你不用擔心




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