好一個台灣宅配通(又稱呼大嘴鳥 對於你們的服務品質 我一定要給一個"看"

sanyari wrote:
最近因為去朋友那邊玩
結果忘記把公司的識別證帶回來
朋友想說他晚上23點才下班
那麼寄宅配好了
又因為全家離他家比較近
於是就寄了 台灣宅配通
想說10號凌晨寄的 當天晚上的6點左右都會收件
那麼也就是11號會收到甚至是12號會有消息
結果很扯 一通電話都沒有
打過去客服 他說找不到 因為朋友把單子不知放到哪邊去了
也沒有留我的電話 只有留他的電話號碼
所以 以後要寄
就要把單子留好
電話寫好
搞到後面好家在
直接打電話去全家便利商店
查詢貨物寄件資料
加上店長人很好願意幫忙查
才找到東西已經在服務處
後來服務處的打電話給我的時候
就講說
可能要明天才能送達囉之類的話
我也等不急了 因為我明天上班就要用到
直接殺到營業處去拿
她們的營業處
搞的好像倒掉了一樣
櫃檯裡面都是樹葉也不會掃一掃
玻璃已經是成年老垢了
髒的要命
之後去打電話去宅配通客訴
她們的反應是
因為你沒有填寫收件人的電話
所以會放回站所等候通知
都已經沒有電話了 通知個屁阿
你打個電話要從美國搬機器過來阿
收件人沒有 寄件人不會聯絡
那麼東西不見了更不用講賠償啦
一切都說的好像是消費者的錯誤一樣總之以後再也不會寄全家的宅配通了
真的是超級超級爛

以後要用的人最好考慮一下
我是打她們服務專線去客訴的
她們沒有反省的心態
是想把你擺平的心態來的
目前在使用上郵局都比他們好上一百倍
其實 這是抱怨沒錯
為什麼會抱怨 是我們的東西
差點就不見了
要是你們所買的東西
或是證件
今天要是冬天你們家人給你寄衣服
給你拖個好幾天 沒處理
事後又擺著 反正不是我們的問題
你說這樣氣不氣

sanyari wrote:
最近因為去朋友那邊玩　　---------->玩到東西忘記拿 不應該
結果忘記把公司的識別證帶回來
朋友想說他晚上23點才下班
那麼寄宅配好了
又因為全家離他家比較近
於是就寄了 台灣宅配通
想說10號凌晨寄的 當天晚上的6點左右都會收件
那麼也就是11號會收到甚至是12號會有消息
結果很扯 一通電話都沒有　---------------＞原來是你沒留電話　不應該
打過去客服 他說找不到 因為朋友把單子不知放到哪邊去了--------> 單子不見了 不應該
也沒有留我的電話 只有留他的電話號碼
所以 以後要寄
就要把單子留好
電話寫好
搞到後面好家在
直接打電話去全家便利商店
查詢貨物寄件資料 ------------>看來似乎有找回單子?
加上店長人很好願意幫忙查
才找到東西已經在服務處
後來服務處的打電話給我的時候
就講說
可能要明天才能送達囉之類的話
我也等不急了 因為我明天上班就要用到
直接殺到營業處去拿
她們的營業處
搞的好像倒掉了一樣
櫃檯裡面都是樹葉也不會掃一掃 ------------->環境不整 不應該
玻璃已經是成年老垢了
髒的要命
之後去打電話去宅配通客訴
她們的反應是
因為你沒有填寫收件人的電話 ------------> 陳訴事實
所以會放回站所等候通知 ----------> SOP作業流程
都已經沒有電話了 通知個屁阿 ------------->通知寄件人
你打個電話要從美國搬機器過來阿 ------------>所以你朋友住美國???
收件人沒有 寄件人不會聯絡 ----------->他不是說要通知了???
那麼東西不見了更不用講賠償啦 ---------> 有啊 : 每件最高理賠金額為 NT$30,000。
一切都說的好像是消費者的錯誤一樣總之以後再也不會寄全家的宅配通了 ---------->所以他說了什麼
真的是超級超級爛 --------> 你確定你有去過郵局的營業處取貨?!

以後要用的人最好考慮一下
我是打她們服務專線去客訴的
她們沒有反省的心態
是想把你擺平的心態來的
目前在使用上郵局都比他們好上一百倍
其實 這是抱怨沒錯
為什麼會抱怨 是我們的東西
差點就不見了
要是你們所買的東西
或是證件
今天要是冬天你們家人給你寄衣服
給你拖個好幾天 沒處理 ------------->所以看完這篇之後 我還是不知道拖幾"天"呢?!
事後又擺著 反正不是我們的問題
你說這樣氣不氣

sanyari wrote:
最近因為去朋友那邊玩...(恕刪)