我在1/2於台北濱江網站(http://www.tbj.com.tw/)下訂十全十美年菜套組
並於訂購時寫到貨日為1/21(今天)
差不多在下午三點的時候上去看訂單狀態
結果發現是在"待出貨"狀態
擔心店家還沒有把我的年菜寄出
於是在台北濱江FB上留言詢問(http://www.facebook.com/toptbj)
甚至也在台北濱江網站上留言提問
之後隔不到一小時訂單狀態變更成"訂單歸檔"
想說好吧那就在等看看
後來五點的時候貨物送到
結果開箱後發現內容物少了兩樣
本來要去他們網站上查有哪十樣
結果他們把年菜預訂頁面拿掉了
我無法查到我到底缺哪兩樣
不過好加在網路上有其他網友分享台北濱江年菜的內容
所以我就把他印下來一一核對
發現少了利橙汁肋排跟砂鍋鴉片魚頭這兩樣
於是我又在他們FB跟官網上留言反映
然後打電話給他們客服
一開始都打不通
之後打通了按9轉總機卻沒人接
之後不爽的我又在他們FB上留言說打過去竟然沒人接
留言之後又打過去後終於有人接了
我把我的狀況反映給客服
結果得到的答案竟然是那兩樣東西"缺貨"
我當下聽到覺得很無法接受
既然你會跟我說缺貨
那表示你寄出來之前就已經知道是缺貨了
為何你不事先電話告知客戶?
如果客戶沒有仔細檢查
那你們是不是就賺到那兩樣的錢?
太離譜了!
後來客服問我說能不能用等值的其他商品取代那兩樣
我心中想你們官網都把年菜商品下架了我哪知道缺的那兩樣價格到底是多少?
對方客服說他後台還是可以查到價格
他就告知兩樣商品一個是499另一個是599
我後來思考了一下決定不要
要他退款給我
後來她說他會反映給他們會計
會把費用退到我刷的信用卡裡
真的是太離譜了
這種想要矇混的方式實在令人厭惡!
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