退貨退到一肚子氣

fenyuanlo
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樓主

2011-12-26 15:25

日前在知名的網拍業者上買了衣服，不合適也馬上辦了退貨流程，貨運也收回商品
本來覺得錢應該5-7個「工作天」就下來了(該公司網頁所述)
誰知這才是惡夢的開始，從貨運將商品取走那時開始算
和客服線上加電話，起碼超過10次
客服每次退款的理由總是不一樣，一下說已經入帳，一下說帳戶轉不進去
還有幾次說老板已經到銀行去匯了，結果還是沒收到
似乎都隨便用個藉口就打發人
雖然只是小錢，實在令我有點生氣

到今天已經過了整整32天

不知道各位遇到這種情形會如何處理？

2011-12-26 15:25 發佈

文章關鍵字肚子

hove

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2樓

2011-12-26 15:34

fenyuanlo wrote:
日前在知名的網拍業者...(恕刪)

32天
那也真的誇張
7-10算正常
15天可以忍受
超過20天那就直接要落下狠話了,說跟消保官或消基會申訴它們應該會更積極一點

別鬧了 ............................................................................

NOSES

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3樓

2011-12-26 16:01

fenyuanlo wrote:
日前在知名的網拍業者...(恕刪)

哪一間阿
我也剛遇到耶
退換貨弄了九天了
早上還在跟我要訂單編號

後來去參考了一下評價
負評一堆點點點

fenyuanlo

fenyuanlo
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樓主

2011-12-26 22:55

NOSES wrote:
哪一間阿我也剛遇到耶...(恕刪)

一般的網購也沒這種處理效率

xx嚴選 xx=地名

消費者好像最多也只能找找消保官，然後調解

對於業者似乎不痛不癢

我在乎的是客服明明說匯了，卻根本沒動作

誠信實在令人

walakaho

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5樓

2011-12-26 23:44

fenyuanlo wrote:
一般的網購也沒這種處...(恕刪)

xx嚴選 xx=地名

媽祖喔？

我用600D寫日記

fenyuanlo

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樓主

2011-12-27 1:41

walakaho wrote:
xx嚴選 xx=地名...(恕刪)

聯想力還真好

愛水的老王

愛水的老王
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7樓

2011-12-27 12:52

walakaho wrote:
xx嚴選 xx=地名...(恕刪)

媽祖→天母

現在是在玩燈謎嗎？猜對給獎品^^

三王三王--立志成為中山先生的兩倍--串出

fenyuanlo

fenyuanlo
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樓主

2011-12-27 13:48

我實在很有疑問

為什麼帳號無誤，戶名也對(非本人帳戶，退貨表單上轉賬賬戶並"無"註明一定要本人帳戶)

會32天都無法轉入賬號(從貨運將貨收走，寫好退貨單，過了半個月"才"有客服連絡說錢進不去)

網頁7個工作天寫好玩的？

然後就開始漫長的和客服+會計，網路+電話的留言加詢問

直到我表明要找消保官時，才很有效率的2個工作天就"完全OK"的入帳了

從會計到客服，然後去了銀行N次的老闆，都無法順利讓正常使用的帳號入帳

會計有次還說老闆"親自"要去便利商店的ATM轉賬，卻要"戶名"

我還真好奇他要如何輸入戶名