我幾百年沒使用paypal了
今天突然收到信件 有人給我帳號$140.00 USD 然後又付給另一帳號 你已發出 14.95 EUR 的購物款項給 Mojang AB (support@mojang.com)
然後系統發信我帳號被凍結
我已經跟paypal反應
但想請問一下 後續該怎麼處理?
paypal是關於信用卡和金錢的 我不想最後變成我要賠償
謝謝
1. 消極方式: 在paypal客服網頁申訴該筆交易，並且表示你不承認該交易，靜待paypal裁決。如果你的信用卡被paypal扣款，就賠錢了事。
2. 積極方式: 將所有證據與資料列印後到轄區警局備案，持報案單到您信用卡發卡行請求拒付paypal帳款。後面會發生甚麼事我就不知道了。
●●●●●●●●●●2011/11/12 22:07 First Post●●●●●●●●●●
我今天也收到類似的mail
首先是收到一個王xx匯款給我的通知
由於不以為意，但後來又看到二封mail就覺得怪怪的了
本以為又是詐騙或是廣告信，但我「直接從paypal官網」登入之後
→ 千萬不要相信任何mail裡面的連結，尤其是你看不懂的東西，或者是在連結裡面看起來是官網，但實際上會連到其他地方。
所以直接在瀏覽器key in網址： http://www.paypal.com/
登入後才發現確有這些交易記錄
感覺很怪..
於是乎先打到165了... （但165的警官是說先請我連繫paypal公司）
如果需要報案提告的話，再準備資料到警局報案。
→ 註）最後他還問我什麼是paypal XD
先試著在paypal找到連絡資訊
看來只能明天早上再打電話過去連絡了
而剛剛也google了一下類似的訊息
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1511102001444
↑看來在知識家也有遇到相同的苦主
（註）以下是我目前的做法，尚未與官網連繫，但為了先止血
我已經先變更帳戶密碼等相關資訊，以免再被盜用。
在當下的做法，先回到paypal進行「調解中心」的申請
點「提出交易糾紛申訴」
點選未授權的交易/ 繼續
點選「取得paypal交易id」/ 並去點選有問題的交易id欄位
（一個欄位一筆，我有二筆所以要點二個）
再點選繼續
依狀況進行勾選後點繼續
確認相關資訊後，打勾點提交
出現這畫面，代表完成申訴
同時也有收到mail
當然明天還是要打到paypal進行確認...
...必要時還是收集資料進行報案吧
●●●●●●●●●●2011/11/13 09:16 Update●●●●●●●●●●
剛打到paypal的客服中心
首先會進入一段語音.. 直接點「2」選擇國語服務
再依照語音的指示（註：很多中文用法是大陸用法，都要想過一下才知道在說啥）
選擇了關於「帳號安全」的選項
（註：中間的語音也很妙，大意是說：過程會進行錄音，如果不想被被錄音，請到官網登入後選擇「寄電子郵件給我們」的選項）
大概經過了三分鐘的等待，一個大陸口音很重的客服小姐與我應答。
=============================================
客：先生您好，請問有什麼需要服務的呢
我：您好，我的帳號被盜用了，就是有人匯錢進來後又被轉匯出去了。
客：為了提升服務的質量，請您提供您註冊電郵位址好嗎
我：sammy******@gmail.com，我也有在頁面上看到pin碼，也需要一併提供給您嗎？
（這一段花費最多時間，大概是m跟n在電話中很難說清楚，後來說是麥當勞的m才知道）
客：好的，請告訴我pin碼。
我：5****4
客：好的先生，我已在您的帳戶中看到二筆有問題的舉報，是歐元14.95的是嗎
我：是。
客：好的，先生您方便提供您的姓名嗎？
我：Chun-** ***
（用英文，因為在網頁上也是英文）
客：好的，那方便請您先變更您的帳戶密碼嗎
我：在事件發生之後已經變更了~ 那~ 我還需要再變更一次嗎 :)
客：好的，您在舉報此事件後也有變更過密碼就可以了，避免您的帳戶再被盜用，
我們將在收到您的舉報10個工作日內進行調查，屆時會將結果與您連繫。
我：ok~ 那我知道了，謝謝。
=============================================
事情大概就是這樣子，那>>> 其實就是跟我一開始遇到的做法一樣。
1）先進行帳號密碼變更。
2）到paypal網頁調解中心進行「糾紛申訴及索償」（就是所謂的舉報）
接下來就靜候通知了。（在paypal的網頁上也可以查詢進度）
●●●●●●●●●●2011/11/18 16:36 Update●●●●●●●●●●
目前查詢進度仍是等待對方回應中..（明天就是第七天了）
不過剛剛到google去人肉了一下...
http://mojang.com/2011/04/26/achtung-uwaga-attention/
是說他們也是被盜用了嗎?
●●●●●●●●●●2011/11/18 17:11 Update●●●●●●●●●●
http://forum.gamer.com.tw/C.php?page=1&bsn=18673&snA=2209
另外在這篇文章裡面，好像也有提到相關的字樣。
看來這筆錢跟買遊戲點數/年費(?) 好像有關係
會不會是透過找拍賣代買的賣方，其實有些就是駭客
透過我的帳號洗錢??詐騙??
●●●●●●●●●●2011/11/24 11:11 Update●●●●●●●●●●
今天早上看了一下信箱，發現PAYPAL有寄信來了...
打開一看，就是關於 PAYPAL 的仲裁結果。
大意是說，已經把錢要回來了，並且退回到我的帳戶裡了。
登進去PAYPAL看... 的確已經退款了...
點選詳細資料..
嗯.. 錢是退回來了。但是...
我要怎麼把錢退給苦主啊？ 總該不能只寫mail連繫吧！
看來該去找警察報個案好了（但又要找誰??）
而且很吊詭的是.. 原本好像是匯進來 usd50
現在只剩下 usd48...（歐元匯差嗎?）
●●●●●●●●●●2012/06/13 11:59 Update●●●●●●●●●●
今天打開我的MAIL，看到了一則PAYPAL來信
看來是之前那王xx要來索取款項吧。
此時再回paypal登入...
發現有一行提示（有新糾紛），且原本的餘額也被扣掉了。
點選了「前往調解中心」，也把相關理由回覆回去（sorry此部份忘了抓圖）
內容大概是描述由於帳號被盜用，如果paypal確認此為當初的受害者匯款過來的
就把錢匯回去給當初的人吧
於是乎，現在的狀態又是...
繼續等待吧....（一直想該不該報警咧？ 可是上次打給165，條伯伯又聽不懂）
內文搜尋
從 APP 打開
X