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有錄音_中華電信對於3g故障5天無法補償之說明

因為deisre錄音是amr檔,youtube放不上去
只好請大家下載,用kmplayer播放
http://www.badongo.com/cn/file/25607200

我在三重從17號到今天21號3g訊號突然故障
17號打過去到昨天20號仍然無法正常使用
也沒有人回覆。

昨天我室友看不下去,幫我打過去兇,今天果然回復了
真的是會吵的小孩才有糖吃....我不會吵



今天中華打電話過來,說這段時間無法使用不能補償
因為我這個月已經使用1G的流量

我當然很生氣,我說我在新北市不能用,你把台北市的的正常使用拿來嗎?
他回說mpro並沒有提供某地特定服務,是以你使用過的
我要求說我在新北市使用的流量,她說看不到,所以已使用的來看


17號到現在21號沒有改善
他回說18號有人打過來,可是我沒接有轉進語音信箱(這個是在錄音前說的,重新錄音沒提到)
我說我沒收到,是你們語音信箱也壞了嗎?

我說那你們有派人來這邊測嗎
他說工程單位回報正常
我要求提供是哪位工程單位過來的,他說無法提供


我說手機無限上網1G的限制在合約書上有嗎?
他沒正面回答,只回答條約內有提要接受無法使用服務之規範
但他沒回答5天沒有修復3G是誰的問題


以上為07574 任客服回應錄音檔
2011-07-21 11:35 發佈

tamer128 wrote:
因為deisre錄音...(恕刪)

我也不會吵
都沒糖吃
道不同,不相為謀

tamer128 wrote:
因為deisre錄音...(恕刪)


這種事找記者找蘋果最快,
客服也是領薪水的,
跟他們講沒用啦,
上新聞最快

tamer128 wrote:
因為deisre錄音...(恕刪)


看開點 會吵的小孩有糖吃是沒錯
像我一開始也是一直打去罵客服 也會處理
但問題根本沒改善
因為無線網路在台北市鬧區根本是無解,大家都在一條床上,床擠不進這麼多人
所以能退租就退吧

fishbird wrote:
看開點 會吵的小孩有...(恕刪)


17號以前用是正常的
且故障是3g沒有訊號,是有時飄出0格3g
你有試過換手機也收不到 3G 訊號嗎 ? 會不會手機壞了 ? ...
希望一直都不後悔的人生

knightryn wrote:
你有試過換手機也收不...(恕刪)

是可以收到2G,不過我去台北市上班可以正常使用,youtube看念你超順的

還是desire限定台北縣無法使用?
原來這就是慎麼鳥地方都收的到的中華電信

身邊一堆朋友幹到不行

我威寶雖然爛歸爛 但是用了快兩年

上網沒慢過 也沒故障過



edison19841026 wrote:
原來這就是慎麼鳥地方...(恕刪)


這2天敢樵客服有用了
以這網站為例http://www.ascc.sinica.edu.tw/netsrv/speed/index.php

測試檔案大小 8 Mbit
花費時間 3.574183 秒
實際網路傳輸速度 每秒 2238 Kbit等於每秒 2.2 Mbit
相當於ADSL
實體線路速度 每秒 2574 Kb等於每秒 2.6 Mbit

昨天只跑出每秒35k
室友超強,一天就讓他修好了
我打了5天都修不好...

tamer128 wrote:
因為deisre錄音...(恕刪)


10MB 500MB 5GB 無限
哪裡有1G的方案?
http://www.emome.net/data_plan/mpro_plan

就算流量滿了,應該是多上多收錢吧,應該也不會不能用才對
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