我是公司部門內的單位主管(課長),上面還有一位部門主管(副理),
部門內的員工年齡多為50歲以上,甚至有兩位已超過55歲,
面對其中一位55歲以上的員工,且服務25年以上,上班擺爛,無故外出,聽隨身聽聽很大聲,外務纏身......
身為33歲單位主管的我,應該如何處理??
是直接當眾遏止還是寫mail警惕他??
或是其他朋友有更好的方式,請您不吝賜教,謝謝!
江麥可 wrote:
是直接當眾遏止還是寫mail警惕他??
都不要
管理是不分資歷與年紀的，不管部署是幾歲，都應該有同一套標準處理。
四要
掌握事實、具體明確
把握當下、不忽視小過
態度堅定、有始有終
站穩立場、承擔責任
四不
不要公然責罵
不要人比人
不要人身攻擊
不要翻舊帳
另外記得，"處理事情前，請先處理自己的情緒。"
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