• 2

感覺消費者毫無保障,被遠傳加盟店欺騙...(更新附上遠傳客服回覆)

昨晚我在行動通訊綜合討論區有發問,感謝有三位大大回覆...
但是今天去遠傳門市詢問後,還是有問題希望大大們能幫忙...

事情起因於我媽前晚去遠傳加盟店繳費,剛好她手機壞掉,
服務人員當場介紹兩隻3g手機,媽媽選擇購買NEC N600i,
前晚回家時我才知道,本來想媽媽是自己選擇的,
也不怪服務人員,不然我媽只會撥打電話,
連手機簡訊都不會看,使用nec n600i有點可惜...
等我把新手機拿來研究,看到發票金額是13490左右,
心裡覺得怪怪的,便上手機王和手機報比價,

台中市空機價6100-9500,搭門號3500-4600,
(以上是比價結果)

我把她老人家挖起床問,她說服務員說辦了手機就不能退機,
沒有所謂7天鑑賞期?因為我媽媽也說不請楚,明天我打算去
門市問服務員.

--------------------------------------------------------------
今天中午我打電話給加盟門市,假裝詢問nec n600i和搭門號價格,
服務人員告訴我nec n600i空機現金價是10500元,這就奇怪了我媽
也是付現金啊?

下午出發前我打電話給遠傳客服,服務人員說直營店沒有賣空機價,只有
加盟店會自己透過廠商拿空機,她建議我去找加盟店談.

下午到加盟門市詢問為什麼跟網路上價差那麼多,服務人員一開始說
10500是網路價,而且手機定價是公司訂的,後來又改口報錯價格,
最後她建議綁月租費356元兩年約手機只要10190,
或者門市主管願意再折1000元,空機價只要12490元,
她說主管說如果我可以用6100-9500元
買到nec n600i空機,主管願意收購...(沒說用多少價格收購)
(門市主管沒有在場,小姐是用電話聯絡的)

小弟回到家還是有疑問不解,希望大大們提供意見幫忙謝謝...

1.手機購買後真的不能退嗎?還是要直接找遠傳投訴呢?
2.有手機價格差那麼大嗎?網路上賣6000元的可能有問題,
但pchome也才賣11380元.
3.有什麼方法可以減少損失呢?還是只能接受門市的條件?



2006-10-12 20:50 發佈
好惡劣滴店家...
公佈店名讓大家知道吧...
跟我一樣阿,我在河南路那家
非常嘔阿
遠傳說續約了就不能退
手機賣掉還沒賺錢,約真是白續
我覺得要退錢會比較麻煩而且容易鬧得不愉快
還不如換一隻價格比較接近發票價的手機
大家會比較好處理....

太誇張了~N600I那麼久的手機了`全新未拆空機根本不用9000就可買到!!!!他也高出市價太多了吧~去跟他爭看看~若高於市價太多~應該可向消基會申訴看看~或是像水果日報投看看囉~

我是覺得若是一般年輕人買東西買貴一些沒什麼好說~怪自己沒做功課~被多賺一些無可厚非~
但要事都騙一些無知的老人~實在就感覺有點說不過去~

不過我是不確定賣高於市價太多是否真有法律上的問題~只是看起來覺得有點不平
感謝大大的建議,不過她們也不肯換別隻手機...
這讓小弟 想起國中的時候...
辦生平第一支手機 NOKIA 33XX~
當時看電視廣告 手機+中華XX 只要2880吧<沒記錯的話>
結果 小弟到家附近的 神X國際 辦手機~~
當時銷售人員 給我 A B兩方案...
A方案忘記了 小弟當時選 B方案~~
印象很深刻 他說 B方案 是門號只綁6個月 然後 辦到好 5千多 快6千~
當時有問他位什麼這麼貴 他說 因為只綁6個月 所以 怎樣怎樣說了一堆...
當時 還小根本不明白 就這樣 給他辦下去!!
最後 過了一年吧...小弟要換手機 想說 6個月都過了 因該可以續約辦新機...
結果 最後跟中華電信確認的事...根本沒有綁約 6個月的這種東西~~

就這樣 第一次辦手機 他貴了 3千多塊~
事情過這麼久了 也沒辦法給申訴...真是>_<!!
所以以後辦手機還是 看要辦啥門號 就去哪家直營店吧...
只買空機的話 還是找真的認識的好...
或者 多做些功課吧~~

想起8年前的蠢事...真是一整個 怒阿
^^
哎呀~~這個問題要解釋清楚真的是很複雜捏~~

基本上遠傳出貨價跟外面的報價差很大一截已經不是一天兩天的事了~
起因是因為每間遠傳要掛招的話一定要跟遠傳出遠傳自己代理的手機~
例如NEC.SHARP之類的~~
偏偏出貨不是自己想要幾支就可以出幾支~想要什麼貨就可以出什麼貨~
遠傳每個月會要加盟店一次出幾十支或是上百支的手機~~請注意.......是每個月
例如N600I要出30支~~N353要20支~~T91要10支~~
單價比較低的例如V177或是C139之類的一次都要上百支~
而且出貨價都是高的嚇人..........

有的加盟店自己沒辦法賣那麼多~
只好拋售到外面的通路~~而且都是賠錢賣~~
像是N600I這麼難賣的手機~~一支賠個2.3千是很正常的~
所以這就造成了外面通路跟遠傳加盟店手機會有幾千元價差的原因~
偏偏遠傳門市自己又不能降價賣~~
因為內部高層還會派所謂的秘密客去暗中探訪~
若發現遠傳門市有偏離價格的情事發生~~
很抱歉~~直接拆招牌...........
而且近百萬的加盟金是要不回來的..............


以上就是跟大家解釋為什麼遠傳門市的手機會比外面市價差上一大截的原因..........
不過好像沒幫助到樓主.........
而且我覺得要追回來價差或是換手機應該是不可能了.....


不過我很想知道樓主是在哪一間遠傳買的手機耶...........
謝謝大大花時間解釋這麼多...感激不盡...
小弟其實不太抱任何退費的希望,
只是氣憤服務人員有欺騙不懂電子產品的消費者嫌疑,
小弟的家人剛好不需要新手機,
至於上網拍賣價格也不好,況且也要再買一隻給媽媽,
對遠傳電信真的感到失望...
看來只能續約減少損失了...
補充一下...我媽是在台中崇德店購買的...
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?