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在看病時受到護士欺負,請問要如何是好 ?

我家人最近有人到新店慈濟醫院看病
一個月前就掛號,是2號.是早上的時間.
早上去看病時遲到了一下,錯過了2號
跟護士說了以後,護士說知道了.結果一直等,又等了六個病人.
又去跟護士說,什麼時候可以看診.
結果那護士說要等所有的人都看完,才會輪到我的家人.
那時病人很多,等所有的人都看完.可能都要等到晚上.
所以又問護士說,那我們掛號有什麼意思?
奇怪的是,燈號一直停在25號,都沒變更過,要叫幾號進去,都是隨那護士高興.
有跟醫生說,醫生理都不理,完全不說話.
後來跟社工反應後,自認倒楣,離開時,巳經下午一點了,完全没看到.
護士和醫生都很了不起.態度很差

我知道是我們不對,醫院開在那裏,沒有請我們去.是我們自己要去醫院,新店慈濟要怎樣對人當然都可以.
遇到這種事.當然自認倒楣.
可是真的好氣,我家人回來都哭了.哭的好傷心,覺得被欺負.我們是一個小老百姓,生命不值錢.說什麼都沒有用吧!


請問有網友遇過這種事嗎? 你們覺得反應有用嗎?
可以寫信給證嚴法師嗎?

(PS.這是真實發生的事,我們並沒有說謊,不是要說慈濟的壞話,當然這事是我家人不對,
誰叫她要去醫院)
2006-09-20 15:47 發佈
文章關鍵字 護士
這個有點誇張

一般來說錯過號都是再等5個號碼就可以看診了

醫院的話都有院長信箱可供申訴,找證嚴法師…應該是不太可能
版主的發言勾起我的一段往事
去年時我太太頭痛的難以忍受
那時又是週日
只好去找醫院掛急診
想說新店慈濟是一間新開又蠻有名的醫院
又不想去新店耕莘醫院那已列古蹟的醫院
於是立即非車去到新店慈濟的急診室掛號
想當然掛號費要5~6百元啦
那算什麼
只要能夠趕緊看醫生5~6千都值得
但是......

足足等了有快一小時
怎麼那麼久啦~~~~
這樣算什麼急診阿
明明人就不會很多
而且又有一堆的醫生跟護士
為何要等那麼久

後來發現醫院裡的每個人都像是在修行一樣
那如行雲流水一樣的 慢 動 作
馬上就讓我將這間醫院印象大大的扣分

至於後來看到醫生以及被醫生亂打針搞的更糟糕的事

那又是另一段故事了

Anyway

我是不會再去了.........
出來混,早晚都要還的,可我偏要欠著....
lily789 wrote:
我家人最近有人到新店...(恕刪)


先向院方申訴吧...有一點點離譜..
遇到這種情形幾次
有時候先掛號遲到或電話預約掛號時
現場已經很多人
有時候找該醫生的值班護士
護士會幫你插進去 不用等到最後

但有些護士會叫你等其他人看完才輪到你
既然要重新來
我還打電話預約幹什麼


當然也遇過老人家插隊的
護士會委宛的說讓老人先看

我們也只可以委宛接受

基本上
護士的工作很累
服務態度
也有好有壞
我遇到好是的居多

謝絕貪腐詐騙,,,以上!
一般醫院如果你晚到了,或者錯過了號碼。過五個或六個號碼後,都可以插號的。不用等到最後一個看完才輪到你吧!你可以跟醫院反應一下,省得自已氣得半死。
我還曾經在板橋中正路上的板X醫院中為了插隊的事,在醫院大廳跟將要看我門診女醫生吵架!
吵完後,因為實在是太難過的原因,還是給她看…
這時跟她吵架的後遺症就來了!
她大約看了一、兩分鐘就宣佈我的病是天生的,沒藥醫了,開刀也沒用!

後來看了別的醫生,判斷我可能是睡覺品質的關係…肩膀一直壓著的關係!
我現在買了一個TEMPUR的枕頭來睡,果然肩膀就再也沒痛過了!
這讓我學到一件事…人不能太白目!
新店慈濟 是新醫院
熱門的科別沒有等上三個小時是很難進診間的
有一次現場掛內科看感冒 我等了半小時覺得不對勁 就改掛感染科三分鐘就看完了
更扯的是偷聽到有人想靠關係插隊看病...
看病流程一年多來都沒有改進 根本不想去那裡看...
大大會不會是你的態度惹到護士..

很多行業都會因為奇摩子不爽..而在那邊慢慢拖你的時間..

投訴吧..最好有個處理程序以及結果讓你了解..!!
經濟越好..惡魔越壞!!
恩...先平心靜氣一下
首先要說....
醫療人員工作期間是很辛苦的
當然每位病患及家屬都期望受到良好的照護
可能在態度及應對處理上會有些許的落差
但大部分醫療人員也是希望可以提供更好的醫療服務給病人

如果有任何不滿意的地方希望醫院能做改善
可依以下步驟進行:
1.致電給該醫院公關室說明原委
2.致電該院管轄之健保單位說明事發經過及該院處置方式
3.等候各部會說明

以上可能要把故事重複訴說
但是為了爭取該有的尊重 您要多費點心

也請您訴說時以理性訴求為主
降低情緒反應的可能
因為您的申訴可以改善台灣醫療環境
卻也可能惡化醫病關係

順道祝福家人康健
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