我弟的msn帳號被盜用，可是微軟假日不上班
打去165，專員說這個只能通報微軟處理，他們沒辦法幫忙處理鎖帳號
最終結果只能等到星期一才能鎖帳號改密碼，但如果六、日有人因此被詐騙怎辦咧?
這麼多類似事件，微軟難道沒一個危機處理的方式嗎?? 或是假日派值班人員幫忙鎖帳號?
還是有身受其害的大大們可以來簽到一下，我們再統一把名單給微軟呀?
河魨迷 wrote:
如果只是單純帳號被盜...(恕刪)
我弟說昨天改了兩次，但都無法登入
等於是帳號被綁架了
昨天我弟打給我提醒我要小心，今天換那個傢伙敲我，一上線就叫我幫他買東西
【一個在國外的學長叫我幫他買 急著要用 錢都有先給我了】
是我弟叫我問候他 "菜花"好點沒，他回他是有愛滋....還反叫我小心點。就被封鎖了....
cweng12345 wrote:
因為廠商也是正常休息,因為msn也沒收費用...當然就照程序走吧！
這點我就要稱讚一下橘子了，一樣是免費不收錢呀，但提供的服務還不錯
以前玩楓之谷的時候，帳號被盜可以直接打電話請客服鎖帳號，事後本人再傳真身份證影本解鎖就好。
這樣造成的損失也比較少~
希望微軟也可以辦到這樣子的服務。
河魨迷 wrote:
會寄一組新密碼到你備用的信箱
(前提是你要有設 備用信箱)
然後依照新密碼重新登入..就可以用了~...(恕刪)
簽到～簽到～
但是這個備用信箱的途徑千萬一定要注意
因為歹徒在當初盜走帳號的時候，會多設一個他的備用信箱
當你跟微軟申請新密碼的時候
很有可能微軟會因此同時將新密碼也寄了一份給歹徒
或是...
當你用新密碼重新登入帳號之後，一定會先把密碼給改掉以奪回帳號
但卻忽略了歹徒的這一組備用信箱的存在
所以你好不容易改掉的密碼，在改掉的那一瞬間就同時寄一份去給歹徒了
我也是在前幾個月的時候帳號被盜
當時就是向微軟申請新密碼
總共申請了3次
第一次拿到新密碼重新登入之後，隔天帳號就又再次被盜
第二次更誇張，拿到新密碼重新登入之後，還在思考要改什麼密碼比較好記的時候
瞬間就又無法登入了！
等第3次拿到新密碼的時候，想說反正我本來就幾乎沒有在上線了
就選擇關閉帳號才阻止歹徒繼續登入我的帳號
當時也有想過是不是因為電腦被駭才讓我接二連三的被盜帳號
但是我這3次換密碼都不是用同一台電腦
3台電腦同時被駭的可能性雖然不是沒有，但是機率應該也不高
後來才想到，這個備用信箱的途徑應該是可能性最大的
大家一定要小心！
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