小弟在電腦公司上班
有一天a客戶拿了一台很大台的主機來說他cpu掛掉了
要我們幫他換我們當然經過公司的程序詳細幫他test
後來發現不是cpu壞是ram壞掉！！！
大電話通知ａ說是 ram壞掉
ａ來拿電腦時我們還是很客氣的跟他講說是ram壞了
ａ就問說你們公司的ram要賣多少錢呢
我說ｘｘｘｘ元
他說比順發還要貴３００元說
問我們說我們有沒有辦法便宜給他說
我跟他表明了說公司是不２價這時他就轉頭生氣的說這間是爛公司
然後我們總是要收檢測費吧他說這麼爛的公司還要收錢
我還是很客氣的跟他講公司有一定的維修流程
後來給他簽收單他說他不要我說我們公司都會留這個給客戶收據（若有２修的問題比較查出單號）
他也收了卻當場撕掉．．．．．．．．．
我還是很客氣的跟他說聲掰掰
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我的心情
我是欠你幾百萬嗎～～～
我們幫你檢測不用收錢嗎
不用電費嗎我們不用出工程師的時薪嗎
那種態度～～～～那個小朋友看來約２０歲上下
以為花錢就是大爺這種感覺很差
大家遇到這種人會怎麼對他呢
因為你如果和他起衝突，錯的一定是你....
所以現在我都跟朋友說，現在作電腦硬體相關行業，
你本身不能用技術人員的角度來看自己，
而是"服務人員"...
小小建議，給您參考...
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