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PCHOME買筆電後,卻通知不能在24HR送達

之前就在24HR買過書,真的就在24HR送達,讓我覺得很有效率
所以這次因為急用〈週五上班一定要帶去,也就是明天以前一定要收到〉
剛剛下訂了一台筆電,24HR是例假日都有送貨的,結果才訂不到一小時,

PCHOME就發簡訊並且在顧客中心的訊息通知我說『為維護交易資料安全,需等待信用卡公司確認交易內容,待確認資料後將儘速安排出貨,因此本訂單不在24小時內到貨,敬請見諒!』

為什麼要跟信用卡公司確認,那是PCHOME跟信用卡公司的作業時間,況且我都已經付款成功了,訂購以後才告訴我不能在24HR到貨(我是住台北),
短短一封訊息,也沒確實告訴消費者何時可到
因為真的有急用才會想找送貨速度快的
訊息竟然還告訴消費者說如果急用可到貨到付款,可是我就已經用信用卡了呀
大家是否有相同經驗,對訂購商品很急的消費者來說實在心裡非常著急


2010-06-16 13:06 發佈
YYY0000 wrote:
之前就在24HR買過...(恕刪)


pchome很方便也很死頭腦

常常詢問產品或價差問題,客服就直接回建議你使用退貨系統

我當然二話不說,直接按下退貨,原因就寫"客服叫我使用退貨"
這樣有什麼好氣的?

急用直接去店家買就好了

反正網路購物七日內可退....
YYY0000 wrote:
之前就在24HR買過...(恕刪)

客服電話有,發票上寫的,網頁上的在好幾層網頁裡.
02-2704-0999
快打去罵
這不就是CALL BANK嗎

很正常吧

只要是大金額的你又不常動用的數字 銀行授權緩慢自然會有這種狀況

有別張卡就再刷一台 前面那台就退阿


要先搞清楚,如果銀行審核不過,這張訂單自然就不成立,沒有說你按下去就成立,P家就得一定給你貨的道理。

如果你拿了別人的卡刷,東西還給你,不就真的不知道是誰倒楣?

現在應該先打電話給你的信用卡發卡銀行,然後告知此事,不立刻解決就剪卡。

自然他會去跟P家檢閱此事,也就有授權碼出來,P家也就可以出貨了!

這件事情我覺得P家頗可憐,也可能是LZ對於過萬的刷卡次數少,銀行會比較重視這個狀況

jsweisb wrote:
這樣有什麼好氣的?

急用直接去店家買就好了

反正網路購物七日內可退....


你說的也有道理
但是因為有些原因只能在網路上訂購,
我是氣在此購物中心很大家,而且標榜24HR可以到貨,消費者訂購了以後才發簡訊告知不行,
下次知道了!!真的這麼急的話去實體店面買好了

lucses wrote:
這不就是CALL BANK嗎

很正常吧

只要是大金額的你又不常動用的數字 銀行授權緩慢自然會有這種狀況

有別張卡就再刷一台 前面那台就退阿


是嗎?抱歉我沒有常常刷很大筆 , 那這樣作業時間大概多久您知道嗎?
所以這是銀行授權的關係呀
我朋友上班跟露天拍賣有點關係~~~提供你PC HOME的電話

+886.2.5577.7729

+886.2.5557.1555
YYY0000 wrote:
是嗎?抱歉我沒有常常...(恕刪)


是阿

如果你去光華或是賣場,同樣的他也會把電話轉給你,讓你跟銀行確認個人資料

建議就是直接CALL銀行信用卡部,直接請他檢查此筆交易,並直接給P家授權。

只要授權出來了,自然還是歸於24H的交易送貨囉.

通常這類交易不去催,都是掛在批次檢查上,也就是當天的銀行結帳後,隔天才會搞定
YYY0000 wrote:
PCHOME就發簡訊並且在顧客中心的訊息通知我說『為維護交易資料安全,需等待信用卡公司確認交易內容,待確認資料後將儘速安排出貨,因此本訂單不在24小時內到貨,敬請見諒!』

之前也有在pchome買過筆電
雖然寫是這樣寫,但是他還是會在24小時內到貨
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