我本身從事服務業,今天替客人一邊結帳,一邊解說產品的使用方法時,客人說:『小姐,請問妳跟客人講話,都不看對方的眼睛嗎?』(當然是口氣很好,並沒有責備)我聽到,直說對不起,鼓起勇氣,眼睛很不自然的看著客人我這個壞習慣從小到大都改不過來,因為我覺得…我長得不好看,很不好意思看著對方的臉講話,我還是克服不了不過和對方講話時,不看對方的眼睛是真的沒禮貌嗎?
把圖貼上來我就知道你是真的沒自信還是純粹心理因素。站在第一線的銷售員竟然這樣對待顧客....我做服務業超過10年,每一次和客人講解的時候我都會注視著對方,讓對方明顯感受到誠意。就算現在我已經不站第一線的位置,但是偶爾忙碌的時候,我還是用同樣的作法對待客人。哪怕他只是個小毛頭,我還是堅持讓對方知道我很重視你這個客戶。
vn506695 wrote:我本身從事服務業,今...(恕刪) 我看女生的眼睛也會很害羞所以就把眼神往下移、想到盯著胸部也不太禮貌,就把頭彎過去.......根本不知道要看哪裡其實是看胸部,怕被發現。
vn506695 wrote:我本身從事服務業,今天替客人一邊結帳,一邊解說產品的使用方法時,客人說:『小姐,請問妳跟客人講話,都不看對方的眼睛嗎?』(當然是口氣很好,並沒有責備)我聽到,直說對不起,鼓起勇氣,眼睛很不自然的看著客人我這個壞習慣從小到大都改不過來,因為我覺得…我長得不好看,很不好意思看著對方的臉講話,我還是克服不了不過和對方講話時,不看對方的眼睛是真的沒禮貌嗎? 我都看鼻孔