今天在同一個時段又接到同一個業務,;在這一星期內,這位女性電訪業務已經打了三次,然而她打電話的這個時間(下午四點)是我睡覺的時間(因為我都上大夜班),何況我在前幾次已經明白告訴她,我不需要她們的業務,所以今日在剛好要入眠時,聽到她的聲音後,馬上直覺的訴口說出:您的業務我不需要,請不要再打了,謝謝!!就掛了她的電話
沒想到,一分鐘後,她又打來劈哩啪啦的說了,這是你說話的態度嗎??你的態度&&**@@.....說完了就掛了電話,
後來,我又回電給她(0980-104-*** ,0980-***-943),沒想到又被駡了一句,就掛電話.....
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我要強調的是,妳有妳的業績壓力,我有我的不方便,何況妳三天兩頭的一直打來,我也早已(好口氣的)明確的告訴妳,不需要,但是妳一直在考驗別人的耐心嗎??
做業務,如果沒有適量的EQ & IQ智商,建議妳不要做這份工作,因為妳太不適合在這種環境打滾......以前,我在銀行工作時,隔壁的"催收課",每天都會看到一些女孩子被無理的客人駡到哭,但是沒多久,心情撫平後,她們還是以柔美的問侯語調繼續工作,;但是,這位電訪員,您也太不專業了吧!!
第一,電訪客戶已明確不需要,妳還一直打,也不做作筆記
第二,我只是請你不要再打了,您的情緒控制,也太差了吧!!
第三,我回電話,您又不客氣.....
第四,您假冒"中華商業行",諸不知這家銀行已經被併購了嗎??你的代償業務,就有很大的破綻
第五,代償業務----我有朋友曾經接觸過業主,他們根本是掛羊頭賣狗肉的變象詐騙.他們的手法就是先給顧客洗腦,讓需要的客戶,誤以為該公司與銀行的關係不錯,然後進而收取顧客"高額的手續",至於銀行還是會繼續催收,他們只是會用變像的手法,讓電話轉接,暫時讓顧客不收到催收電話罷了....
真正要償還銀行的欠款,最好還是與銀行談判如何分期償還,別相信一些代辦公司...
請不要把自己的方便,造成別人的不方便,好嗎??
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