這次遇到的是保險推銷,一接起來就批哩啪啦的講一堆銷售內容
還強調一天只要xx元,就可以保障一生 @#$%@$@#,可以用信用卡付費...
終於,她有停頓了→你沒話說,那換我說
我說:這保單我不需要.謝謝
她聽到我說不要,馬上舉例 ex:前些日子不是有人騎腳踏車失速,腳卡住拔不出來致死嗎?你想想,如果發生這樣的意外,家庭誰來照顧勒 @#$%$#@$%@
這次沒等她說完,我說:小姐,我現在不需要.
她才不情願的掛上電話。結束了將近1x分鐘的推銷...幾乎都她在說
版上有人真的會去買這種保險嗎???
2.千萬不要說"在忙",因為那我會找其他時間再度拜訪您
3.拜託,也不要用索取DM這種方式來"打發"電銷,因為這樣是浪費我的時間也是浪費您的時間,因為我一旦寄了 DM就會再打給您做拜訪
4.如果對方還是一直講講不停,您可以再度表示您的意願告訴對方:我真的不需要.....(這是第2次說不需要)
5.已經說2次不需要了,對方還是不停的話,請您表示:我不願意受到這樣的騷擾,請對方幫您在名單上做備註,不要再打來了,最後可以詢問對放姓名和員編和電話,那對方應該就懂你的意思了....
以我們公司來說,客戶最少要拒絕4次才能掛電(包含在忙、保險很多、沒錢、不需要)
因為談話全程都會錄音,拜託也不要講太多五四三的,因為像罵髒話或向性騷擾之類的,我們也是有權提告的,不要自己找麻煩
受不了的話,可以去和銀行端反應是最直接而且最有效率~~
以上,是我從事3年電話行銷的小小心得,如有冒犯,很抱歉
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