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在小7繳信用卡費,卻害死我了

話說六月份去帛琉玩了一趟,用信用卡繳了兩萬八的團費,
到了七月二十號時拿著帳單去小七繳費,我卻不知道小七繳費只能不超過兩萬,
我還是從戶頭領了兩萬八......神奇的是小七的店員卻也收下了錢,給了我收據,
不疑有它的我,沒看收據,也沒細看信用卡公司發的簡訊,就以為繳了費用...天啊
結果到了下次繳款時間,由於搬家,收據也早已清理,也因為換新租屋處,去跟信用卡公司客服人員
連繫,請他們將繳費單寄至新地址,順便問一下要繳金額......這才發現,
我上個月居然只繳最低繳費金額2800,天啊,我只好趕快去跟小7跟信用卡公司聯繫,
結果答覆可能要調錄影帶看,但最新答覆是沒留那麼久的,不過還是會跟廠商聯繫看是否還有辦法,
店家是有查到作帳記錄是有一筆兩千八繳費記錄(但我從不繳最低應繳金額),
就這樣,我客訴、店長、區顧問及朋友是區顧問都找了,但是看來,
我似乎要認栽了,等於花了五萬多元去了帛琉,,這一趟可真貴啊,真不知道還有什麼辦法,
希望有好結果啊
2009-08-21 18:14 發佈
文章關鍵字 信用卡費
錢伯 wrote:
話說六月份去帛琉玩了...(恕刪)


看到開頭提到卡費兩萬八我就知道絕對是這樣

可是那間便利商店當天沒有多錢嗎...?

真天的7-11...
買玩具不幼稚,只是在試著找回一份童年時期心靈無所寄託的安全感而已...
錢伯 wrote:
話說六月份去帛琉玩了...(恕刪)

店員也太混了吧
我繳過幾次 他都跟我說超過兩萬不能繳
還有很多次繳停車費了 還被寄催繳罰單
所以現在到7 11繳錢 我一定留收據
尊爵小黑 wrote:
店員也太混了吧我繳過...(恕刪)

交接的時候多出來的錢應該是收進自己口袋吧 XD
聾子聽到啞巴說瞎子看到鬼
chieh76123 wrote:
看到開頭提到卡費兩萬...(恕刪)


遇到老鳥了
多的錢當然全部進私人口袋了
不過如果是工讀生的話
有極大可能是店長自己污了
打出去的發票店裡面是有紀錄
可以統計當班應該進了多少錢
少了就要補
多的話 嘿嘿...
店員不是混


是很黑、很GB


太恐怖了...


不過版大2800&28000你也太大意


應該要仔細看看收據的


要不要公布店家!!


還有那個店員現在還在嗎?
幾度春來秋去 在這有限的季節裡 我們活在此時此刻 究竟將尋到什麼
部是超過兩萬元 便利店不收的嗎?
不過應該調查得出來 那天當班的是誰
但不保證查得出錢跑去哪
太多金額還是去銀行繳較保險!
chin1228 wrote:
遇到老鳥了多的錢當然...(恕刪)


該怎麼說呢...我個人覺得這是一連串的失誤所造成的結果

開版繳費不清楚遊戲規則

但是我不覺得這是開版的錯

店員收錢好傻好天真~2800可以看成28000

這一點可以合理懷疑數種理由

一、便利商店員工訓練不足

當初我在做的時候很清楚的了解信用卡的規則是無法繳超過兩萬的金額

這一點公司有耳提面命,可能是這職員真的太混

強烈建議開版去詢問這一位職員之年資,有經驗的不可能犯這麼大條的錯

二、該名員工存心要黑客人的錢

2800可以看成28000我覺得真的很扯

便利商店在隔天作帳不可能沒有多錢

庫存的週轉金...投庫的現金袋等等在做帳時都會核對

大夜少早班就會多,早班少晚班就會多

如果純粹是交班失誤的話,作帳時帳本上試算三個班加減起來會剛好等於零

足足多了25200做帳者絕對不可能不知道,短溢在一定數量以上當日Z帳表不可能回的了公司

也不可能入黑帳,一入黑帳的話老闆級以上有在關心店內事務應該就會發現

否則回傳到公司的話會計會打電話過來詢問為何短溢異常,除非作帳者和該名員工是同一人

或者是收完錢的當下即已發現,當班者提議一起黑掉這份錢

三、階級提升到店長一起黑...

這個最不可能...但是有機會這樣...

---------------

開版,這事關你的權益絕對不能就這樣自認倒楣算了

只要你有辦法證明自己在當日的確是繳了28000應該都還有機會翻案

目前這樣看我個人是認為收錢的最有嫌疑...

店員到作帳者這中間的流程很短

7-11收了千鈔一律會投庫,如果這兩萬八有按照正常程序投庫

那就不大可能是店員的問題,這時作帳者嫌疑就非常大

一定要給他弄清楚...絕對不能就這樣自認倒楣...
買玩具不幼稚,只是在試著找回一份童年時期心靈無所寄託的安全感而已...
超過兩萬元 繳費單上的 "繳交應付總帳款"條碼根本不會印出來
還剩下的條碼 就是"繳交最低金額"的條碼了
便利商店也只能刷到這個條碼

下次超過兩萬元繳款 自己真的要小心點
現在已經客訴、店長、區顧問都找了,卻因為是一個月前的是現在才發現,錄影紀錄查證剛好,
卡在尷尬時刻,有些問題,所有在小七工作的朋友都已經請他們幫忙,害我還請一天假,
結果害我枯等一整天,到下午五點才接到電話,偏偏當時的收據,因為搬家清理了,
我只能說七月二十號是在信中門市繳款,錢是從旁邊的郵局領的,他們店長跟區顧問,
來電是還蠻客氣的,但是問題還是沒解決,不過我決不可能繳最低應繳金額,
昨天去店家反應,店員還說怕我是詐騙集團,我已經煩死了,有可能用這麼蠢的詐騙手法嗎?
我也不想就這樣算了,但是沒錄影作證,我該如何處理呢?
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