我7/21寄送一支全配手機到高雄鼓山.....
7/23買家仍未收到....於是上網看郵件狀況....發現郵件怎麼跑到台中港郵局去了....
致電郵局0800700365客服專線...客服人員請我打去台中港郵局查詢....台中港郵局人員跟我說它去查查...
等待時間大約60秒...台中港郵務人員說沒這郵件...
我又打去0800客服..這次她給我桃園轉運站的電話..我又打去問...
不問還好...一問火超級大....
過程中就一堆balala推託.......最後跟我說...他們郵局一天有幾萬件的郵量...掉個五六件是正常的..
這.....聽到這句話我時在不知要怎麼跟他繼續說下去..只說...將心比心...那遺失的五六件裡有你的重要物品..
你做何感想??會這麼一派輕鬆的冒出這種不負責任的話嗎......
兩天後7/25...桃園轉運站又打來....說郵件遺失了..真的找不到..可能被偷了....要我自己去跟台中港郵局洽詢索賠事宜
阿我說你們攝影機是裝假的喔.....我不要錢..我只要我東西出現...或是小偷繩之以法....
對方竟然說..發生這種事...只能自認倒楣...自己認賠些...換言之..郵局只需賠你1100多元...其他不管..
我就說..那是否你們郵務人員看到沒有勾保值的包裹..然後確定它的價值超過1100...就可以直接幹走..
反正只要一句被偷了...遺失了.....只要賠1100.....穩賺不賠的生意啊....
真的是為之氣結...
講完掛掉電話後後到現在8/1....郵局方面都來個沉默相應不理......好像沒這件事一樣....
講我的歷程說給大家聽...希望不要再有受害這出現...也請大家用郵局寄送物品時多三思~~~
目前我已經有再跟律師洽詢....
我準備告他們涉嫌業務圖利.....瀆職...背信.....
錢不是問題.....是中間過程實在讓我氣到...極不尊重客戶的包裹死活...
從頭到尾都是客戶主動積極追蹤查詢...有缺失的人反而都一附 ...不見了...要就請主動聯絡最後不見的郵局洽詢1100賠償事宜..不要就拉倒的口吻實在讓人氣到青筋爆現~~~
8/4 :原收件郵局來電.....說我的包裹確定遺失....要賠償我500多元......
我當下回答..不用了...你留著...等我的存證信函吧....
說完後....電話那頭開始緊張.....說什不要生氣...我在詢問上頭...等等BALALALA的....
我就說...你慢慢問吧...都兩星期多了.....我的存證信函應該會比你的效率快....而且.....我的存證信函一定是
不會用郵局寄送的....881
